Inhoudsopgave
Advertenties
Wanneer u problemen op uw computer op probeert te lossen, volg dan altijd de
volgende veiligheidsrichtlijnen:
•
Raak, voordat u interne componenten van uw computer aanraakt, een
ongeverfd deel van de behuizing aan. Hierdoor voert u statische elektriciteit
af die uw computer zou kunnen beschadigen.
•
Zet uw computer en aangesloten randapparatuur uit.
•
Maak randapparatuur los van uw computer.
Let op de volgende zaken vóór probleemoplossing:
•
Controleer of de kabel van de netadapter op juiste wijze is aangesloten
tussen uw computer en een werkend en geaard stopcontact. Controleer of
het stopcontact werkt.
•
Controleer of de UPS of de stekkerdoos is ingeschakeld (indien van
toepassing).
•
Als uw randapparatuur (bijv. toetsenbord, muis, printer enz.) niet werken,
controleer dan of alle aansluitingen goed vast zitten.
•
Als er voorafgaand aan het probleem computeronderdelen zijn
toegevoegd of verwijderd, moet u controleren of u de installatie- of
verwijderingsprocedures naar behoren hebt uitgevoerd.
•
Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, dient u deze exact over te
schrijven voordat u de technische ondersteuning belt voor hulp bij diagnose
en oplossen van uw probleem.
•
Als er een fout optreedt binnen een specifiek programma, moet u de
documentatie voor het programma raadplegen.
diagnostische hulpprogramma`s
Pre-Boot System Assessment (PSA - systeemcontrole vóór
opstarten)
De computer voert een Pre-boot System Assessment (PSA) uit, een reeks
opstarttests van het moederbord, toetsenbord, beeldscherm, geheugen, vaste
schijf enz.
U start de PSA als volgt:
1. Start of herstart de computer.
2. Druk op <F12> om het opstartmenu te openen.
3. Selecteer Diagnostics in het menu en druk op <Enter>.
Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld.
•
Als een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een
geluidssignaal. U stopt de analyse en start de computer opnieuw door op
<n> te drukken; u gaat verder met de volgende test door op <y> te drukken;
druk op <r> om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen.
•
Als er tijdens de Pre-boot System Assessment fouten worden gedetecteerd,
moet u de foutcode(s) noteren en contact opnemen met Alienware (zie
"Contact met Alienware opnemen" op pagina 63).
HOOFDSTUK 5: PROBLEMEN OPLOSSEN
47
Advertenties
Inhoudsopgave
