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首先尝试这些解决方案
如果您的 Sleepbuds™ 出现问题，请先尝试以下解决方案：
• 将 Sleepbuds™ 放入充电盒中，再将其取出（请参见第 14 页） 。
• 关闭再打开充电盒，然后检查充电盒和 Sleepbuds™ 的状态（请参见第 23 页） 。
• 为充电盒（请参见第 21 页）和 Sleepbuds™（请参见第 19 页）充电。
• 将移动设备靠近 Sleepbuds™（2 m 内） ，并远离其他干扰或障碍物。
• 确 保 您 的 设 备 支 持 Bluetooth Low Energy（ 又 称 Bluetooth Smart） 。 所 有 兼 容
iOS 10 和更新版本的设备以及兼容 Android 5.0 和更新版本的大部分设备都支持
Bluetooth Low Energy。
• 检查 Bose Sleep 应用以确保您的 Sleepbuds™ 软件是最新的。
• 确保您正在使用 Bose Sleep 应用，而不是其他应用控制您的 Sleepbuds™（请参见
第 12 页） 。Sleepbuds™ 不能与任何其他 Bose 应用一起使用。
• 尝试连接另一台设备（请参见第 25 页） 。
其他解决方案
若无法解决问题，请参见下表了解常见问题的症状和解决方案。若仍然无法解决问
题，请联系 Bose 客户服务处。
worldwide.Bose.com/contact
请访问：worldwide.Bose.com/contact
症状
未通电
充电盒无法充电
故 障 排 除
解决方案
Sleepbuds™ 的电池可能处于电池保护模式（请参见第 22 页）或
电池电量已耗尽。将充电盒连接到电源（请参见第 21 页） ，然后
为 Sleepbuds™ 充电（请参见第 19 页） 。
固定 USB 线缆的两端。
将 USB 线缆插入其他 USB 电源。
使用其他 USB 线缆。
连接其他交流（市电）电源充电。
检查充电盒电池指示灯确保没有充电错误（请参见第 24 页） 。
如果您的 Sleepbuds™ 曾暴露在高温或低温环境中并且全部状态指示
灯一直闪烁白色光，请先等待 Sleepbuds™ 恢复室温，然后再次尝试
充电。再次充电。
重置充电盒（请参见第 28 页） 。
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