Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
Symptoom
De microfoonarray neemt geen
geluid op.
Touch werkt niet naar verwachting
Symptoom
De display reageert niet op
aanraking.
De display reageert af en toe op
aanraking.
OF
Wanneer u het scherm aanraakt,
verschijnt de cursus op de
verkeerde plek.
smarttech.com/nl/kb/171555
Stappen voor het oplossen van problemen
Zorg ervoor dat de microfoonarray ingeschakeld is in het Instellingen menu.
l
Als je een externe computer gebruikt, zorg dan dat de geluidsinstellingen van de
l
computer ingesteld zijn om de SMART IFP Mic als invoerbron.
Stappen voor het oplossen van problemen
Aanraken is niet direct na het ontwaken of inschakelen van het display
l
beschikbaar. Een paar seconden later zal de touch-functionaliteit wel werken
op de display.
Zorg ervoor dat de minimaal vereiste versie van SMART-
l
productstuurprogramma's (of hoger) is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op
aangesloten computers (zie pagina 82).
Zorg ervoor dat de USB-kabel tussen de display en de computer de maximale
l
ondersteunde kabellengte niet overschrijdt.
Zie Desktop computers en laptops verbinden op pagina 40.
Als een aangesloten computer 'Te veel USB-hubs' of 'kan niet starten (code 10)'
l
meldt, raadpleegt u het kennisbankartikel, SMART Board interactieve displays
en gebruik van de USB-laagstructuur.
Controleer of eventueel aangesloten computers de USB verbinding van het
l
display hebben gedetecteerd.
Op Windows computers, open Apparaatbeheer en zorg ervoor dat er geen
l
rode X of geel uitroepteken (!) over het pictogram van het beeldscherm staat.
Op Mac computers, opent u Systeeminfo en zorgt u ervoor dat er geen
l
foutberichten aanwezig zijn in de rij van de display.
Voor Mac-computers met macOS Mojave, zie het kennisbankartikel Problemen
l
oplossen met het installeren en gebruiken van SMART Learning Suite-software
op macOS Mojave.
Zorg ervoor dat sieraden of kleding het scherm niet raken bij het wissen van inkt.
l
Zorg er bij het wissen voor dat de handpalm of vuist plat op het scherm ligt.
l
Aanraken is niet direct na het ontwaken of inschakelen van het display
l
beschikbaar. Een paar seconden later zal de touch-functionaliteit wel werken
op de display.
Start het beeldscherm opnieuw.
l
Zie De display uitschakelen, inschakelen en opnieuw instellen op pagina 65.
Bevestig met de installateurs dat de computer verbonden is met het
l
beeldscherm met slechts één enkele kabel.
Zorg ervoor dat SMART Product Drivers en Ink zijn geïnstalleerd en actief zijn op
l
alle aangesloten computers, en richt het beeldscherm.
Zie Het beeldscherm oriënteren op pagina 72.
Verwijder alle infrarode gloeilampen en elektrische lampen, bureaulampen en
l
infrarode geluidsapparaten of verplaats de display naar een andere plaats in
de kamer.
Verwijder alle USB-verlengkabels om de USB-kabel te isoleren.
l
79
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
