14 Odstraňování poruch
Porucha
Výrobek se nedá spustit.
15 Záruční podmínky – Scheppach
série 20V IXES
Datum revize 25.04.2024
Vážený zákazníku,
naše výrobky podléhají přísné kontrole kvality. Pokud by
některý výrobek přesto nefungoval bezvadně, je nám to
velmi líto a prosíme Vás, abyste se obrátil na náš zákaz-
nický servis na níže uvedené adrese. Rádi jsme Vám k
dispozici také telefonicky na servisním čísle. Následující
upozornění mají sloužit pro bezproblémové zpracování a
regulaci v případě škody.
Pro uplatnění záručních nároků platí následující:
1. Tyto záruční podmínky upravují naše dodatečné zá-
ruční plnění výrobce pro kupující (soukromé koncové
spotřebitele) nových výrobků. Zákonné nároky na zá-
ruční plnění nejsou touto zárukou dotčeny. Za ty od-
povídá prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili.
2. Záruční plnění výrobce se vztahuje výhradně na zá-
vady na jednom z od něj zakoupených výrobků, a kte-
ré jsou způsobeny vadou materiálu nebo výrobní va-
dou. Pokud se během záruční doby vyskytnou vady
materiálu nebo výrobní vady, poskytne výrobce jako
garant v rámci této záruky jednu z následujících slu-
žeb dle vlastního výběru:
– Bezplatná oprava zboží
– Bezplatná výměna zboží za zboží stejné hodnoty
(možná i výměna za nástupnický model, pokud
původní zboží již není k dispozici).
Vyměněné výrobky nebo jejich části přecházejí do na-
šeho vlastnictví. Mějte na paměti, že naše výrobky ne-
byly v souladu s určením konstruovány pro komerční,
řemeslné nebo průmyslové použití. Za záruční případ
se proto nepovažuje, pokud byl výrobek v záruční do-
bě používán v komerčních, řemeslných nebo průmys-
lových podnicích nebo byl vystaven rovnocennému
namáhání.
3. Z našeho záručního plnění jsou vyjmuty:
– Škody na výrobku, které vznikly nedodržováním
návodu k montáži, neodbornou instalací, nedodr-
žováním návodu k obsluze (např. připojením k ne-
správnému síťovému napětí nebo druhu proudu)
resp. pravidel údržby a bezpečnostních ustanove-
ní, nebo použitím výrobku za nevhodných podmí-
nek prostředí a také v důsledku nedostatečné pé-
če a údržby.
– Škody na výrobku, které vznikly nesprávným nebo
neodborným používáním (např. přetěžováním vý-
robku nebo použitím nepřípustných nástrojů resp.
příslušenství), vniknutím cizích těles do výrobku
(např. písku, kamínků nebo prachu), poškozením
při přepravě, použitím násilí nebo cizími vlivy
(např. poškozením při pádu).
Možná příčina
Výkon akumulátoru je příliš slabý.
Akumulátor není správně vložený.
www.scheppach.com
Řešení
Nabijte akumulátor.
Zasuňte akumulátor do uložení akumulátoru.
Akumulátor slyšitelně zaklapne.
– Škody na výrobku nebo jeho součástech, které lze
přičíst běžnému (provoznímu) nebo jinému přiro-
zenému opotřebení při používání v souladu s ur-
čením a také poškození a/nebo opotřebení opotře-
bitelných dílů.
– Závady výrobku způsobené používáním příslušen-
ství, doplňujících nebo náhradních dílů, které ne-
jsou originální nebo byly používány v rozporu s ur-
čením.
– Výrobky, na nichž byly provedeny změny nebo
úpravy.
– Nepatrné odchylky od požadované jakosti, které
jsou pro hodnotu a použitelnost výrobku bezvý-
znamné.
– Výrobky, na nichž byly provedeny svévolné opra-
vy, zejména nepovolanými třetími osobami.
– Pokud chybí označení na výrobku resp. identifi-
kační informace výrobku (nálepky na stroji) nebo
jsou nečitelné.
– Výrobky, které vykazují silné znečištění a jsou pro-
to odmítnuty servisním personálem.
– Nároky na náhradu škody a následné škody jsou z
tohoto záručního plnění zásadně vyloučeny.
4. Záruční doba činí běžně 5 let (12 měsíců u baterií /
akumulátorů) a začíná běžet k datu zakoupení výrobku.
Rozhodující je datum na originálním kupním dokladu.
Záruční nároky je nutné vždy vznést ihned po zjištění
závady. Uplatnění záručních nároků po uplynutí záruč-
ní doby je vyloučeno. Oprava nebo výměna výrobku
nevede k prodloužení záruční doby, ani nezačne tímto
výkonem pro výrobek nebo případné vestavěné ná-
hradní díly běžet nová záruční doba. To platí i při využi-
tí servisu na místě. Záruka může být uplatněna, pokud
výrobce, jakožto poskytovatel záruky, požádá o mož-
nost prověřit záruční případ zasláním zboží. Je důležité
zajistit, aby nedošlo k poškození během přepravy pou-
žitím vhodného obalu. Dotčený výrobek je nutné před-
ložit resp. zaslat ve vyčištěném stavu spolu s kopií kup-
ního dokladu - v něm jsou obsaženy údaje o datu kou-
pě a označení výrobku - zákaznickému servisu. Pokud
je výrobek zaslán neúplný, bez kompletního rozsahu
dodávky, bude chybějící příslušenství hodnotově připo-
čteno/odečteno, pokud se výrobek vymění nebo násle-
duje refundace. Částečně nebo úplně rozebrané výrob-
ky nelze přijímat jako záruční případ. Při neoprávněné
resp. mimo záruční dobu podané reklamaci hradí kupu-
jící obecně přepravní náklady a nese riziko přepravy.
Záruční případ hlaste předem na servisním místě
(v. n.). Zpravidla je dojednáno, že vadný výrobek bude
s krátkým popisem poruchy při organizovaném zpět-
ném zaslání, nebo - v případě opravy mimo záruční do-
bu - zaslán náležitě vyplacený, s přihlédnutím k přísluš-
ným směrnicím o obalu a odeslání, na níže uvedenou
servisní adresu. Dbejte prosím na to, aby byl Váš vý-
robek (v závislosti na modelu) při vrácení dodávky
z bezpečnostních důvodů bez veškerých provoz-
ních látek.
CZ | 79