ES
7. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
Error de emparejamiento
Las mediciones no son correctas
Mediciones extrañas (pH y redox) cuando se utiliza en
un spa
Pone el dispositivo boca abajo para comprobar el
estado y no ocurre nada
El aparato no se carga (no hay LED azul)
Cuando quiere conectar su dispositivo a Bluetooth®,
su dispositivo no se detecta y no aparece en la lista de
dispositivos
No se ve el color del estado del agua después de dar
la vuelta al producto
Debe recargar el dispositivo a menudo
Los datos notificados están fuera de rango
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SOLUCIÓN
No confunda letras y números (por ejemplo, B y 8, I y
1, etc.) en el código de acceso.
Compruebe la calibración del sensor
Las burbujas en la sonda pueden ser la causa. Agite el
dispositivo bajo el agua para eliminar las burbujas y
vuelva a medir
• Dé la vuelta despacio al dispositivo; asegúrese
de mantenerlo boca abajo durante al menos 1
segundo
• Enchúfelo para cargarlo
Si el LED sigue sin encenderse, póngase en contacto
con su distribuidor
• Compruebe el cargador
• Compruebe el cable USB-C
Si el dispositivo sigue sin cargarse, póngase en
contacto con su distribuidor
• Compruebe si el Bluetooth® está activo en su
smartphone
• Compruebe si el dispositivo no está ya conectado a
otro smartphone
• Cargue el dispositivo
Si el dispositivo sigue sin cargarse, póngase en
contacto con su distribuidor
• Compruébelo en una zona más oscura o creando
una sombra con la mano
• Cargue el dispositivo
• Compruebe la calidad de la señal Wi-Fi
• Pruebe a dejar el dispositivo en otro lugar de la
piscina
• Instale un repetidor Wi-Fi cerca de la piscina
Compruebe si la sonda está presente, si la tuerca está
bien enroscada y si el testigo de enroscado está en su
sitio