Inhoudsopgave
Advertenties
Opmerking
Neem voordat u contact met ons opneemt even de tijd om de volgende gegevens te
noteren. Op die manier kunnen we u optimaal van dienst zijn.
• De typeaanduiding en het serienummer van uw computer
• Het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd
• De berichten die werden weergegeven toen het probleem zich voordeed
• Eventuele wijzigingen met betrekking tot de computer, software, verwante hardware
of accessoires voordat het probleem zich voordeed. Kunt u het probleem
reproduceren?
Reparatieservice
Als de notebook-pc normaal gesproken niet door HP in het land van gebruik wordt
verkocht, moet deze voor service worden geretourneerd naar een land waarin de
notebook wel wordt verkocht en ondersteund.
Voor HP Pavilion-notebooks wordt ondersteuning en service geboden in bepaalde
landen. Op dit moment wordt er alleen ondersteuning voor uw HP Pavilion-notebook
geboden in het land waar u deze hebt gekocht. Als u zich buiten het land bevindt waar u
de notebook hebt gekocht, zijn de kosten van verzending van de notebook naar het
erkende HP-servicecentrum in het land van aankoop voor uw rekening.
Mocht u nog vragen hebben met betrekking tot de beschikbare ondersteuningsopties
voor uw notebook, dan kunt u contact opnemen met HP Customer Care. Zie "Contact
opnemen met HP voor service en ondersteuning" op pagina 67 voor meer informatie.
De computer valt onder de garantie. Als u van de reparatieservice gebruik wilt maken,
neemt u contact op met een erkende HP-leverancier of met het HP Customer Care Center.
Zie "Contact opnemen met HP voor service en ondersteuning" op pagina 67. De
ondersteuningstechnicus zal controleren of uw systeem voor deze service in aanmerking
komt aan de hand van de geldende garantiebepalingen en de datum van aankoop, en de
reparatie voor u regelen. De verzendkosten, administratiekosten, belastingen en de kosten
van het transport naar en van de werkplaats kunnen onder de garantie vallen.
De computer valt niet meer onder de garantie. Neem contact op met een erkende HP-
leverancier of met het HP Customer Care Center. Zie "Contact opnemen met HP voor
service en ondersteuning " op pagina 67 . De serviceverlener geeft u informatie over de
reparatie en de kosten.
HP-service en -ondersteuning
Assistentie voor uw computer
Gebruikshandleiding
69
Advertenties
Inhoudsopgave
