Als u problemen hebt met de machine
BELANGRIJK
• Voor technische hulp neemt u contact op met de klantenservice van Brother of met uw
plaatselijke Brother-leverancier.
• Als u denkt dat er een probleem is met uw machine, kijk dan in onderstaande tabel en volg de
tips voor het oplossen van problemen. U kunt de meeste problemen zelf oplossen.
• Indien u extra hulp nodig hebt, biedt het Brother Solutions Center de meest recente
veelgestelde vragen en tips voor het oplossen van problemen.
Ga naar http://solutions.brother.com/.
Problemen met afdrukken
Problemen
Er kan niet worden afgedrukt.
148
Suggesties
Controleer of de correcte printerdriver is geïnstalleerd en geselecteerd.
Controleer of het aanraakscherm een foutmelding weergeeft (zie Foutmeldingen
en onderhoudsmeldingen uu pagina 126).
Controleer of de machine online is:
®
(Windows
7 en Windows Server
Klik op de knop
(Starten) > Apparaten en printers. Klik met de
rechtermuisknop op Brother MFC-XXXX Printer en klik op Afdruktaken
weergeven. Klik op Printer in de menubalk. Controleer of Printer offline
gebruiken is gewist.
®
(Windows Vista
en Windows Server
Klik op de knop
(Starten) > Configuratiescherm > Hardware en geluiden
> Printers. Klik met de rechtermuisknop op Brother MFC-XXXX Printer. Zorg
ervoor dat Printer online gebruiken niet is vermeld. Als deze is vermeld, klik dan
op deze optie om de driver online in te stellen.
®
(Windows
XP en Windows Server
Klik op de knop Start > Printers en faxapparaten. Klik met de rechtermuisknop
op Brother MFC-XXXX Printer. Zorg ervoor dat Printer online gebruiken niet is
vermeld. Als deze is vermeld, klik dan op deze optie om de driver online in te
stellen.
®
(Windows
8 en Windows Server
Verplaats uw muis naar de rechterbenedenhoek van uw bureaublad. Wanneer de
menubalk verschijnt, klikt u op Instellingen > Configuratiescherm. Klik in de
groep Hardware en geluiden (Hardware) op Apparaten en printers weergeven.
Klik met de rechtermuisknop op Brother MFC-XXXX Printer > Afdruktaken
weergeven. Als de printerdriveropties verschijnen, selecteert u uw printerdriver.
Klik in de menubalk op Printer en zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet
is geselecteerd.
®
(Windows Server
2012 R2)
Klik op Configuratiescherm op het scherm Start. Klik in de groep Hardware op
Apparaten en printers weergeven. Klik met de rechtermuisknop op Brother
MFC-XXXX Printer > Afdruktaken weergeven. Als de printerdriveropties
verschijnen, selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op Printer en zorg
ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
Neem contact op met uw beheerder om uw instellingen voor Secure Function
Lock te controleren.
®
2008 R2)
®
2008)
®
2003)
®
2012)
B