Inhoudsopgave
Advertenties
Toestand
Afgedrukte kopieën
zijn blanco.
Afdruk geeft
gemakkelijk af.
Kopieerpapier loopt
regelmatig vast.
De tonercassette
gaat minder lang
mee dan verwacht.
Problemen met scannen
Toestand
De scanner doet het niet.
Controleer of het origineel op de glasplaat ligt met de bedrukte zijde
naar onder of in de automatische documentinvoer met de bedrukte
zijde naar boven.
Als het probleem hiermee niet kan worden opgelost, neemt u contact
op met een medewerker van de klantenservice.
• Vervang het papier in de lade door papier uit een ander pak.
• In vochtige omstandigheden mag u papier niet te lang ongebruikt in
het apparaat laten zitten.
• Waaier de stapel papier uit en leg hem ondersteboven terug in de
lade. Vervang het papier in de lade door papier uit een nieuw pak.
Controleer de papiergeleiders en stel deze zo nodig beter af.
• Controleer of het papier het juiste type en het juiste gewicht heeft
(zie "Specificaties van de afdrukmedia" op pagina 193).
• Nadat u vastgelopen papier hebt verwijderd, controleert u of er
resten van kopieerpapier in het apparaat zijn achtergebleven.
• Uw originelen bevatten mogelijk afbeeldingen, opgevulde vlakken
of dikke lijnen. Uw originelen zijn bijvoorbeeld formulieren,
nieuwsbrieven, boeken of andere documenten die meer toner
verbruiken.
• Het deksel van de scanner is mogelijk opengelaten tijdens het
kopiëren.
• Schakel het apparaat uit en weer in.
• Zorg ervoor dat u het te scannen origineel op de glasplaat
plaatst met de bedrukte zijde naar onder en in de
automatische documentinvoer met de bedrukte zijde naar
boven (zie "Originelen plaatsen" op pagina 48).
• Er is mogelijk niet voldoende geheugen beschikbaar voor het
document dat u wilt scannen. Ga na of de prescanfunctie
werkt. Probeer een lagere scanresolutie.
• Controleer of de printerkabel op de juiste wijze werd
aangesloten op uw apparaat.
• Controleer of de printerkabel niet stuk is. Vervang de kabel
door een kabel waarvan u zeker weet dat hij werkt. Vervang
indien nodig de kabel.
• Controleer of de scanner op de juiste manier is
geconfigureerd. Controleer de scaninstelling in de HP
MFP-Scan of de toepassing die u wilt gebruiken, om er zeker
van te zijn dat de scantaak wordt verzonden naar de juiste
poort (bijvoorbeeld USB001).
Voorgestelde oplossing
Voorgestelde oplossing
Andere problemen oplossen | 184
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
