Inhoudsopgave
Advertenties
13. Garantie en uitsluitingen
1. go-e GmbH verleent voor go-e Chargers van de Gemini-serie een garantie tegen materiaal- en
functiefouten volgens de volgende voorwaarden. De garantietermijn bedraagt 24 maanden na ontvangst
van de goederen na de eerste aankoop van het product bij go-e of een wederverkoper. Deze garantie
geldt naast de wettelijke garantie van 2 jaar (vanaf ontvangst van de goederen) en beperkt deze niet.
2. De garantie geldt alleen op vertoon van het aankoopbewijs met vermelding van de aankoopdatum.
3. In geval van een garantieclaim dient de klant go-e GmbH onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te
stellen en het gebrek te melden. In geval van een gerechtvaardigde melding van een gebrek is go-e
verplicht om de verbetering of vervanging zo spoedig mogelijk uit te voeren of te laten uitvoeren. In
het (gerechtvaardigde) geval dat het defecte product aan go-e GmbH wordt geretourneerd, draagt deze
laatste de hiervoor gemaakte kosten. Indien in het geval van een garantieclaim blijkt dat het apparaat
moet worden vervangen, doet de klant vanaf de datum van retourzending afstand van de eigendom
van het vorige apparaat en wordt het nieuwe apparaat tegelijkertijd eigendom van de koper. Deze
eigendomsoverdracht geldt ook wanneer een toestel buiten de garantieperiode als gebaar van goodwill
tegen gereduceerde voorwaarden wordt ingeruild. Indien een binnen de garantieperiode terecht gemeld
defect betrekking heeft op een vast geïnstalleerd laadstation, zal go-e GmbH de klant een vervangende
box toesturen en tot een bedrag van in totaal 70 euro de kosten van de elektricien betalen die gemaakt
zijn om het defecte laadstation te de-installeren en het vervangende apparaat te installeren. In ieder
geval moet het bewijs worden geleverd in de vorm van een factuur. Om veiligheidsredenen mag de
demontage van een vermeend defect, vast geïnstalleerd go-e product alleen worden uitgevoerd door
een gekwalificeerde elektricien. Alvorens het product te demonteren, dient u contact op te nemen met
de technische klantendienst van go-e en te wachten op hun beslissing over de verdere procedure voor de
behandeling van het servicegeval. Reparaties mogen alleen worden uitgevoerd door de fabrikant go-e.
Voor reparaties die niet door go-e zijn uitgevoerd, kan geen aanspraak worden gemaakt op vergoeding
van kosten onder de garantie.
4. Bij verkeerde opslag, gebruik of installatie/montage door de koper/installateur en daaruit ontstane
schade aan het product of bij andere technische gebreken veroorzaakt door de koper/installateur
vervallen de garantie en de wettelijke garantie. Dit geldt in het bijzonder als het product wordt gebruikt
met een originele speciale adapter die niet door go-e GmbH is vervaardigd of voor een ander doel wordt
gebruikt dan door de fabrikant is aangegeven.
5. De garantie vervalt eveneens bij elke wijziging of opening van een go-e product of als in het geval
van een vast geïnstalleerd laadstation geen bewijs van de installatie door gekwalificeerd vakpersoneel
beschikbaar is (bijv. certificaat van ingebruikname).
6. go-e GmbH spant zich naar alle redelijkheid in om de werking van alle gratis digitale aanvullende
diensten te leveren in overeenstemming met de voorstellingen in de gebruiksaanwijzingen van de
producten, inclusief maar niet beperkt tot app- en cloudfuncties. go-e garandeert echter niet dat deze
altijd storingsvrij, volledig beschikbaar en zonder onderbreking zullen functioneren. go-e GmbH biedt
geen garantie voor deze digitale extra functies, maar zal zich inspannen om binnen een redelijke termijn
nadat de klant een fout/storing heeft gemeld, kosteloos een workaround of een update aan te bieden
om fouten te verhelpen of storingen op te heffen. go-e garandeert echter niet dat deze altijd storingsvrij,
volledig beschikbaar en zonder onderbreking zullen functioneren. go-e GmbH biedt geen garantie voor
deze digitale extra functies, maar zal zich inspannen om binnen een redelijke termijn nadat de klant
een fout/storing heeft gemeld, kosteloos een workaround of een update aan te bieden om fouten te
verhelpen of storingen op te heffen. De kennisgeving van de klant kan telefonisch gebeuren tijdens go-e
kantooruren, per e-mail naar office@go-e.com of door gebruik te maken van het contactformulier op de
go-e website. go-e heeft het recht om beperkingen toe te passen voor het opheffen van fouten/misfuncties
en/of workarounds, alsook om het opheffen van fouten/misfuncties uit te stellen tot de release van een
update. Om aan deze verplichting te voldoen, heeft go-e GmbH het recht om de digitale aanvullende
diensten op te schorten als gevolg van geplande of ongeplande onderhoudswerkzaamheden, om welke
reden go-e niet garandeert dat de digitale diensten op een bepaald moment onbeperkt beschikbaar
zullen zijnzijn.
7. Aanspraken op basis van deze garantie vallen uitsluitend onder het Oostenrijkse recht met uitsluiting
van de collisienormen, in het bijzonder het VN-kooprecht.
31
31
Advertenties
Inhoudsopgave
