Inhoudsopgave
Advertenties
4. DAGELIJKS GEBRUIK VAN DE OYSTER® CONNECT
4.3 LTE Roaming
U heeft de mogelijkheid om de roaming-functie voor uw simkaart in te schakelen [LTE Roaming ON] of uit te
schakelen [LTE Roaming OFF]. Selecteer de gewenste hoedanigheid in het drop-down-menu op de startpagina
en activeer de wijziging vervolgens door op de [LTE Mode] knop te drukken. De LTE verbinding wordt dan met
de gewijzigde instelling opnieuw opgebouwd.
Toelichting bij de term Roaming: (Actuele versie oktober 2022)
Roaming (Network Roaming) betekent het gebruik van een ander (mobiel) netwerk dan het eigen netwerk (home
network). Dat wil zeggen: als u in het buitenland bent, maakt u verder gebruik van uw eigen simkaart. Tot 2017
ging het gebruik van de eigen simkaart in het buitenland ten dele gepaard met hoge kosten voor oproepen en
gegevensuitwisseling.
Sinds 2017 is echter de EU Roaming-verordening van kracht die voor EU burgers veel eenvoudiger maakt:
EU-Roaming wordt toegepast in de 27 landen van de Europese Unie: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland,
Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland,
Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Hongarije en
Cyprus (IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en gebieden in randregio´s).
Iedere simkaart uit de genoemde landen kan in alle andere genoemde landen zonder meerkosten en met dezelfde
prestaties als in het oorspronkelijke land worden gebruikt. Dus bijvoorbeeld een Nederlandse simkaart in Italië of
een Spaanse simkaart in Letland etc.
Landen die hier niet genoemd zijn, bijvoorbeeld Zwitserland of Engeland, zijn niet door de EU Roaming verorde-
ning afgedekt waardoor het gebruik daar in de meeste tarieven met kosten verbonden zijn.
Belangrijk om te weten: De instelling „LTE Roaming ON" of „LTE Roaming OFF" heeft alleen effect als men
de boven vermelde landen verlaat en de roaming werkelijk met kosten verbonden zou zijn. Als men zich bij-
voorbeeld met een Nederlandse simkaart in Italië bevindt, telt dit qua factuur nog niet als roaming en het
gebruik van de LTE-verbinding werkt daarom ook met de instelling „LTE Roaming OFF"! Pas indien met de
grens naar Zwitserland passeert zou de gegevensuitwisseling falen als „LTE Roaming OFF" is geselecteerd.
Voorzichtig: Weliswaar is door de EU verordening duidelijk geregeld dat de klant met een simkaart zonder
meerkosten de boven beschreven reisvrijheid kan genieten, maar ondanks dat zijn er nog een paar beper-
kingen wat de gebruiksintensiteit betreft:
20
4. DAGELIJKS GEBRUIK VAN DE OYSTER® CONNECT
(Fragment van de officiële website van de Duitse Bundesnetzagentur, versie 10/2022)
Doelmatig gebruik van roamingdiensten
Omdat de prijzen binnen de Eu-landeen verschillend zijn, zijn er beschermende clausules voor een zogeheten
doelmatig gebruik („fair-use") overeengekomen. Dat moet een eventueel abusievelijk gebruik voorkomen. Het
doelmatig gebruik wordt door de provider conform voorschriften over de toepassing van zogeheten regelingen
van een doelmatig roaming-gebruik en voor de draagbaarheid en afschaffing van roamingtoeslagen vastge-
legd. Als de provider regelingen omtrent een doelmatig gebruik toepast, moeten die vooraf bestanddeel van de
overeenkomst zijn geworden. Dus kunnen de klanten de regelingen voor een doelmatig gebruik in hun contract
nakijken.
Een doelmatig gebruik kan door providers als volgt worden vastgelegd:
Stabiele binding
De providers kunnen van hun klanten bewijzen opvragen die een normaal verblijf of andere stabiele bindingen
met het thuisnet in eigen land aantonen. Als stabiele binding kunnen bijvoorbeeld bewijzen wat betreft de
woonplaats, werkovereenkomsten voor forenzen, studieverblijf of pensioensbewijs dienen. Indien er geen stabiele
binding met een lidstaat aangetoond kan worden, kan de provijder toeslagen voor het gebruik van roaming eisen
tot de klant weer een normaal gebruik vertoont.
Objectieve indicatoren
Toeslagen kunnen ook gevorderd worden als de provider aan de hand van de volgende objectieve indicatoren
vaststelt dat de klant vooral in het buitenland van het binnenlandse tarief gebruik maakt.
•
Verblijf in het buitenland: Indien de klant met zijn simkaart vooral in het buitenland verblijft en
•
Gebruik in het buitenland: Het mobiele apparaat wordt tegelijk vooral in het buitenland gebruikt.
Indien de provider binnen een ten minste vier maanden durende observatietermijn constateert dat aan beide
objectieve indicatoren is voldaan, stuurt hij de klant een waarschuwing. Hierin moet de provider erop attent
maken dat er roaming-toeslagen berekend kunnen worden, indien de klant zijn gebruiksgedrag niet binnen de
twee weken verandert. Indien de klant zijn mobiele apparaat binnen de obeservatietermijn weer vooral in het
binnenland gebruikt of in het binnenland verblijft, vervalt deze toeslag weer.
Beperking van het gegevensvolume bij open gegevenspakketten
Roaming-aanbieders kunnen onder bepaalde omstandigheden het nationale gegevensvolume bij gebruik van
roaming rekening houdend met het totale bedrag beperken. Dat geldt met name voor open gegevenspakketten
waarbij het inbegrepen gegevensvolume qua prijs erg voordelig (vanaf 07/2022: kosten per GB minder dan 2,00
€/GB) of onbeperkt is. De achtergrond hiervoor is dat er voor de roaming-aanbieders kosten ontstaan omdat
de betreffende gegevensvolumes door de exploitant van het bezochte net in het buitenland aangekocht moeten
worden. Hiervoor is er een formule: Prijd van het contract excl. BTW gedeeld door de bovenste prijsgrens op basis
van de voorprestatie (2022: 2,00 €/GB). Het resultaat moet verdubbeld worden zodat de klant een vergelijkbaar
gegevensvolume als in het binnenland ter beschikking heeft. Als de klant dit volume tijdens het roaming over-
schrijdt kan de provider na een desbetreffende mededeling een toeslag voor verder gegevensverbruik verlangen
(max. 2,00 €/GB excl. BTW voor 2022).
21
Advertenties
Inhoudsopgave
