Inhoudsopgave
Advertenties
Help
Als u een probleem hebt met uw order, zoals
ontbrekende onderdelen, verkeerde onderdelen
of onjuiste facturering, dient u contact met Dell op
te nemen voor hulp. Houd uw factuur of pakbon
bij de hand wanneer u belt. Raadpleeg voor het
telefoonnummer voor uw regio het gedeelte
"Contact opnemen met Dell" op pagina 46.
Productinformatie
Als u geïnteresseerd bent in informatie over
additionele producten van Dell of een bestelling
wilt plaatsen, kunt u de de website van Dell
bezoeken op www.dell.com. Raadpleeg voor het
telefoonnummer voor uw regio of contactgegevens
voor een verkoopspecialist het gedeelte "Contact
opnemen met Dell" op pagina 46.
Items retourneren op basis van de
garantie- of restitutievoorwaarden
Bereid alle items die worden teruggezonden
(ongeacht of dit voor reparatie of voor restitutie
is) als volgt voor:
44
1.
Neem contact met Dell op om een
machtigingsnummer voor het retourneren
van items te verkrijgen en noteer dit op een
duidelijke locatie aan de buitenzijde van de
doos.
Raadpleeg voor het telefoonnummer voor uw
2.
regio het gedeelte "Contact opnemen met
Dell" op pagina 46.
3.
Voeg een kopie van de factuur toe en
een brief waarin u de reden voor de
retourzending beschrijft.
Stuur een exemplaar van de diagnostische
4.
checklist (zie het gedeelte "Diagnostische
checklist" op pagina 45) mee, en geef aan
welke tests u hebt uitgevoerd en welke
foutmeldingen door Dell Diagnostics werden
gerapporteerd (zie "Dell Diagnostics" op
pagina 32).
Stuur alle accessoires mee die bij de
5.
geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc.
als u in aanmerking voor restitutie komt.
Advertenties
Inhoudsopgave
