Inhoudsopgave
Advertenties
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de glasplaat van de scanner of losse kabels kan uw scanner wazige scans
produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken. Controleer altijd de volgende zaken
wanneer er problemen optreden bij het scannen.
Als de scans wazig zijn, controleert u of de scanstrook aan de linkerkant van de glasplaat vuil is of of er
●
vegen op zitten. Als dat het geval is, reinigt u de scanstrook.
Als u een document aan het scannen bent dat later geanalyseerd wordt met optische tekenherkenning
(Optical Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel duidelijk genoeg is om te worden
geanalyseerd.
Zorg ervoor dat de USB-kabel en het netsnoer goed zijn aangesloten op hun respectievelijke aansluitingen
●
achter op de scanner en dat het netsnoer in een werkend stopcontact is gestoken.
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
●
Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt.
●
Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
●
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Neem
●
contact op met
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een USB-poort aan
●
de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan op een USB-poort achterop
de computer.
Zorg ervoor dat de knoppen op de scanner zijn ingeschakeld.
●
Zet de scanner gedurende 30 seconden uit en zet de scanner vervolgens weer aan.
●
Zorg ervoor dat klep van de automatische documentinvoer (ADF) gesloten is.
●
Start de computer opnieuw op.
●
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scansoftware, firmware of de bijbehorende
stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga naar
software, firmware en stuurprogramma's te vinden.
NLWW
www.hp.com/support
voor assistentie.
www.hp.com/support
om updates voor uw
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
53
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
