Inhoudsopgave
Advertenties
11
Problemen oplossen ......
Voordat u contact opneemt met het servicecenter,
moet u de onderstaande instructies volgen:
• U kunt het beste de accu volledig opladen voor
optimaal gebruik.
• Voorkom dat er grote hoeveelheden gegevens
worden opgeslagen op de telefoon omdat dit de
prestaties kan beïnvloeden.
Voer ook de volgende controles uit:
Mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld of is
vastgelopen
• Controleer de contactpunten van de accu en
installeer de accu opnieuw. Schakel hierna de
telefoon in.
• Controleer het vermogensniveau van de accu en
laad minstens 20 minuten op.
Mijn telefoon heeft minutenlang niet gereageerd.
• Herstart uw telefoon door de Eind-toets ingedrukt
te houden.
• Verwijder de accu en plaats deze opnieuw. Herstart
hierna de telefoon.
Mijn telefoon schakelt zichzelf uit.
• Controleer of uw telefoon vergrendeld is wanneer
deze niet in gebruik is. Controleer of u de telefoon
29
niet per ongeluk uitschakelt wanneer u de telefoon
vergrendelt door op de Eind-toets te drukken.
• Controleer het vermogensniveau van de accu.
Mijn telefoon laadt niet goed op.
• Zorg ervoor dat u een TCL-accu en de oplader uit
de verpakking gebruikt.
• Controleer of uw accu correct is geplaatst. De accu
moet worden geplaatst voordat u de stekker van de
oplader in het stopcontact steekt.
• Zorg ervoor dat de accu niet helemaal leeg raakt.
Als het accuvermogen lange tijd leeg is, kan het
circa 20 minuten duren voordat de indicator van de
accu-oplader op het scherm wordt weergegeven.
• Zorg ervoor dat het opladen onder normale
omstandigheden plaatsvindt (0 °C tot +40°C).
• Bent u in het buitenland, controleer dan of de
ingangsspanning overeenstemt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een
netwerk of er wordt 'Geen service' weergegeven.
• Probeer op een andere locatie verbinding te maken.
• Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
• Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
• Probeer de beschikbare netwerken handmatig te
selecteren.
• Probeer op een later tijdstip verbinding te maken als
het netwerk overbelast is.
30
Advertenties
Inhoudsopgave
