Probleemoplossingshandleiding Philips Brilliance 241B4

Probleemoplossing

Deze pagina behandelt problemen die door een gebruiker kunnen worden verholpen. Als het probleem aanhoudt nadat u deze oplossingen hebt geprobeerd, neem dan contact op met de klantenservice van Philips.

Veelvoorkomende problemen

Geen beeld (aan/uit-led brandt niet)

• ‡Zorg ervoor dat het netsnoer is aangesloten op het stopcontact en op de achterkant van de monitor.
• Zorg er eerst voor dat de aan/uit-knop aan de voorkant van de monitor in de UIT-stand staat en druk er vervolgens op om deze in de AAN-stand te zetten.

Geen beeld (aan/uit-led is wit)

• ‡Zorg ervoor dat de computer is ingeschakeld.
• ‡Zorg ervoor dat de signaalkabel correct is aangesloten op uw computer.
• ‡Zorg ervoor dat de monitorkabel geen verbogen pinnen heeft aan de aansluitzijde. Zo ja, repareer of vervang de kabel.
• ‡De energiebesparingsfunctie is mogelijk geactiveerd.

Scherm toont

• ‡Zorg ervoor dat de monitorkabel correct is aangesloten op uw computer. (Raadpleeg ook de Snelstartgids).
• ‡Controleer of de monitorkabel verbogen pinnen heeft.
• ‡Zorg ervoor dat de computer is ingeschakeld.

De AUTO-knop werkt niet

• De automatische functie is alleen van toepassing in de VGA-analoge modus. Als het resultaat niet bevredigend is, kunt u handmatige aanpassingen uitvoeren via het OSD-menu.

Opmerking
De automatische functie is niet van toepassing in de DVI-digitale modus, omdat dit niet nodig is.

Zichtbare tekenen van rook of vonken

• ‡Voer geen stappen voor probleemoplossing uit
• ‡Koppel de monitor onmiddellijk los van de netstroombron voor de veiligheid
• ‡Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice van Philips.

Problemen met de beeldvorming

Afbeelding is niet gecentreerd

• ‡Pas de beeldpositie aan met de functie "Auto" (Automatisch) in de OSD-hoofdbediening.
• ‡Pas de beeldpositie aan met de fase/klok van de instelling in de OSD-hoofdbediening. Het is alleen geldig in de VGA-modus.

Afbeelding trilt op het scherm

• Controleer of de signaalkabel correct is aangesloten op de grafische kaart of pc.

Verticale flikkering verschijnt

• ‡Pas de afbeelding aan met de functie "Auto" (Automatisch) in de OSD-hoofdbediening.
• ‡Elimineer de verticale balken met de fase/klok van de instelling in de OSD-hoofdbediening. Het is alleen geldig in de VGA-modus.

Horizontale flikkering verschijnt

• ‡Pas de afbeelding aan met de functie "Auto" (Automatisch) in de OSD-hoofdbediening.
• ‡Elimineer de verticale balken met de fase/klok van de instelling in de OSD-hoofdbediening. Het is alleen geldig in de VGA-modus.

Afbeelding lijkt wazig, onduidelijk of te donker

• Pas het contrast en de helderheid aan in het On-Screen Display.

Er blijft een "nabeeld", "inbranden" of "spookbeeld" achter nadat de stroom is uitgeschakeld.

• ‡Ononderbroken weergave van stilstaande of statische beelden gedurende een langere periode kan leiden tot "inbranden", ook bekend als "nabeeld" of "spookbeeld", op uw scherm. "Inbranden", "nabeeld" of "spookbeeld" is een bekend fenomeen in de LCD-paneeltechnologie. In de meeste gevallen verdwijnt het "ingebrande" of "nabeeld" of "spookbeeld" geleidelijk na een bepaalde tijd nadat de stroom is uitgeschakeld.
• ‡Activeer altijd een bewegende schermbeveiliging wanneer u uw monitor onbeheerd achterlaat.
• ‡Activeer altijd een periodieke toepassing voor het vernieuwen van het scherm als uw LCD-monitor onveranderlijke statische inhoud weergeeft.
• ‡Als u geen schermbeveiliging of een periodieke toepassing voor het vernieuwen van het scherm activeert, kan dit leiden tot ernstige symptomen van "inbranden" of "nabeeld" of "spookbeeld" die niet verdwijnen en niet kunnen worden gerepareerd. De hierboven genoemde schade valt niet onder uw garantie.

Afbeelding lijkt vervormd. Tekst is wazig of onscherp.

• Stel de beeldschermresolutie van de pc in op dezelfde modus als de aanbevolen oorspronkelijke schermresolutie van de monitor.

Er verschijnen groene, rode, blauwe, donkere en witte stippen op het scherm

• De resterende stippen zijn normale kenmerken van het vloeibare kristal dat in de huidige technologie wordt gebruikt. Raadpleeg het pixelbeleid voor meer details.

Het "aan"-lampje is te fel en storend

• U kunt het "aan"-lampje aanpassen met de instelling voor de aan/uit-led in de OSD-hoofdbediening.

Voor verdere hulp raadpleegt u de lijst met Consumer Information Centers en neemt u contact op met de klantenservice van Philips.

Veelgestelde vragen over SmartControl Premium

V1. Ik verander de monitor op een pc in een andere en SmartControl Premium wordt onbruikbaar, wat moet ik doen?
Antw.: Start uw pc opnieuw op en kijk of SmartControl Premium kan werken. Anders moet u SmartControl Premium verwijderen en opnieuw installeren om ervoor te zorgen dat het juiste stuurprogramma is geïnstalleerd.

V2. De SmartControl Premium-functies werkten eerder goed, maar het werkt niet meer, wat kan ik doen?
Antw.: Als de volgende acties zijn uitgevoerd, moet het monitorstuurprogramma mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd.

• Video-grafische adapter gewijzigd in een andere
• Videostuurprogramma bijgewerkt
• Activiteiten op het besturingssysteem, zoals servicepack of patch
• Windows Update uitgevoerd en monitor en/of videostuurprogramma bijgewerkt
• Windows is opgestart met de monitor uitgeschakeld of losgekoppeld.
• Om dit te achterhalen, klikt u met de rechtermuisknop op Mijn computer en klikt u op Eigenschappen → Hardware → Apparaatbeheer.
• Als u "Plug and Play-monitor" onder Monitor ziet staan, moet u deze opnieuw installeren. Verwijder eenvoudigweg SmartControl Premium en installeer het opnieuw.

V3. Na het installeren van SmartControl Premium, wanneer ik op het tabblad SmartControl Premium klik, verschijnt er na een tijdje niets of verschijnt er een foutmelding, wat is er gebeurd?
Antw.: Het kan zijn dat uw grafische adapter niet compatibel is met SmartControl Premium. Als uw grafische adapter een van de bovengenoemde merken is, probeer dan het meest recente stuurprogramma voor de grafische adapter te downloaden van de website van de betreffende bedrijven. Installeer het stuurprogramma. Verwijder SmartControl Premium en installeer het nogmaals.
Als het nog steeds niet werkt, spijt het ons dat de grafische adapter niet wordt ondersteund. Ga naar de Philips-website en controleer of er een bijgewerkt SmartControl Premium-stuurprogramma beschikbaar is.

V4. Wanneer ik op Productinformatie klik, wordt slechts gedeeltelijke informatie weergegeven, wat is er gebeurd?
Antw.: Het kan zijn dat het stuurprogramma van uw grafische kaartadapter niet de meest recente versie is die de DDC/CI-interface volledig ondersteunt. Probeer het meest recente stuurprogramma voor de grafische adapter te downloaden van de website van de betreffende bedrijven. Installeer het stuurprogramma. Verwijder SmartControl Premium en installeer het nogmaals.

V5. Ik ben mijn pincode voor de functie Diefstalpreventie vergeten. Wat kan ik doen?
Antw.: Het servicecentrum van Philips heeft het recht om te vragen om een ​​geldige identificatie en autorisatie, om het eigendom van de monitor vast te stellen.

Algemene veelgestelde vragen

V1: Wat moet ik doen als het scherm 'Kan deze videomodus niet weergeven' toont wanneer ik mijn monitor installeer?
Antw.: Aanbevolen resolutie voor deze monitor: 1920 x 1080 @ 60 Hz.

• Koppel alle kabels los en sluit vervolgens uw pc aan op de monitor die u eerder gebruikte.
• Selecteer in het Windows Startmenu Instellingen/Configuratiescherm. Selecteer in het venster Configuratiescherm het pictogram Beeldscherm. Selecteer in het Configuratiescherm Beeldscherm het tabblad 'Instellingen'. Beweeg onder het tabblad Instellingen, in het vak met het label 'desktopgebied', de zijbalk naar 1920 x 1080 pixels.
• Open 'Geavanceerde eigenschappen' en stel de vernieuwingsfrequentie in op 60 Hz en klik vervolgens op OK.
• Start uw computer opnieuw op en herhaal stap 2 en 3 om te controleren of uw pc is ingesteld op 1920 x 1080 @ 60 Hz.
• Schakel uw computer uit, koppel uw oude monitor los en sluit uw Philips LCD-monitor opnieuw aan.
• Schakel uw monitor in en schakel vervolgens uw pc in.

V2: Wat is de aanbevolen vernieuwingsfrequentie voor een LCD-monitor?
Antw.: De aanbevolen vernieuwingsfrequentie in LCD-monitoren is 60 Hz. In geval van storingen op het scherm kunt u deze instellen op 75 Hz om te zien of dat de storingen verhelpt.

V3: Wat zijn de .inf- en .icm-bestanden op de CD-ROM? Hoe installeer ik de stuurprogramma's (.inf en .icm)?
Antw.: Dit zijn de stuurprogrammabestanden voor uw monitor: Volg de instructies in uw gebruikershandleiding om de stuurprogramma's te installeren. Uw computer kan u vragen om monitorstuurprogramma's (.inf- en .icm-bestanden) of een stuurprogramma-diskette wanneer u uw monitor voor het eerst installeert: Volg de instructies om de bijbehorende CD-ROM in deze verpakking te plaatsen. Monitorstuurprogramma's (.inf- en .icm-bestanden) worden automatisch geïnstalleerd.

V4: Hoe pas ik de resolutie aan?
Antw.: Uw videokaart/grafisch stuurprogramma en monitor bepalen samen de beschikbare resoluties. U kunt de gewenste resolutie selecteren onder Windows^® Configuratiescherm met de "Beeldschermeigenschappen".

V5: Wat moet ik doen als ik verdwaal bij het aanpassen van de monitor via OSD?
Antw.: Druk gewoon op de OK-knop en selecteer vervolgens 'Reset' om alle oorspronkelijke fabrieksinstellingen terug te halen.

V6: Is het LCD-scherm bestand tegen krassen?
Antw.: Over het algemeen wordt aanbevolen dat het paneeloppervlak niet wordt blootgesteld aan overmatige schokken en wordt beschermd tegen scherpe of stompe voorwerpen. Zorg er bij het hanteren van de monitor voor dat er geen druk of kracht wordt uitgeoefend op de paneeloppervlaktezijde. Dit kan van invloed zijn op uw garantievoorwaarden.

V7: Hoe moet ik het LCD-oppervlak reinigen?
Antw.: Gebruik voor normale reiniging een schone, zachte doek. Gebruik voor uitgebreide reiniging isopropylalcohol. Gebruik geen andere oplosmiddelen zoals ethylalcohol, ethanol, aceton, hexaan, enz.

V8: Kan ik de kleurinstelling van mijn monitor wijzigen?
Antw.: Ja, u kunt uw kleurinstelling wijzigen via de OSD-bediening met de volgende procedures:

• Druk op "OK" om het OSD-menu (On Screen Display) weer te geven
• Druk op "Pijl-omlaag" om de optie "Kleur" te selecteren en druk vervolgens op "OK" om de kleurinstelling te openen. Er zijn drie instellingen zoals hieronder.
  1. Kleurtemperatuur: De zes instellingen zijn 5000K, 6500K, 7500K, 8200K, 9300K en 11500K. Met instellingen in het bereik van 5000K lijkt het paneel "warm, met een rood-witte kleurtint", terwijl een temperatuur van 11500K een "koele, blauwwitte tint" oplevert.
  2. sRGB: Dit is een standaardinstelling voor het garanderen van een correcte uitwisseling van kleuren tussen verschillende apparaten (bijv. digitale camera's, monitoren, printers, scanners, enz.).
  3. Gebruikersdefinitie: De gebruiker kan zijn/haar voorkeurskleurinstelling kiezen door de rode, groene en blauwe kleur aan te passen.

Opmerking
Een meting van de kleur van licht dat door een object wordt uitgestraald terwijl het wordt verwarmd. Deze meting wordt uitgedrukt in absolute schaal (graden Kelvin). Lagere Kevin-temperaturen zoals 2004K zijn rood; hogere temperaturen zoals 9300K zijn blauw. Neutrale temperatuur is wit, bij 6504K.

V9: Kan ik mijn LCD-monitor aansluiten op een pc, workstation of Mac?
Antw.: Ja. Alle Philips LCD-monitoren zijn volledig compatibel met standaard pc's, Macs en workstations. Mogelijk hebt u een kabeladapter nodig om de monitor op uw Mac-systeem aan te sluiten. Neem contact op met uw Philips-vertegenwoordiger voor meer informatie.

V10: Zijn Philips LCD-monitoren Plug-and-Play?
Antw.: Ja, de monitoren zijn Plug-and-Play-compatibel met Windows 7/Vista/XP/NT, Mac OSX, Linux Q11: Wat is Image Sticking, of Image Burnin, of After Image, of Ghost Image in LCD-panelen? Antw.: Ononderbroken weergave van stilstaande of statische beelden gedurende een langere periode kan leiden tot "inbranden", ook bekend als "nabeeld" of "spookbeeld", op uw scherm. "Inbranden", "nabeeld" of "spookbeeld" is een bekend fenomeen in de LCD-paneeltechnologie. In de meeste gevallen verdwijnt het "ingebrande" of "nabeeld" of "spookbeeld" geleidelijk na een bepaalde tijd nadat de stroom is uitgeschakeld.
Activeer altijd een bewegende schermbeveiliging wanneer u uw monitor onbeheerd achterlaat.
Activeer altijd een periodieke toepassing voor het vernieuwen van het scherm als uw LCD-monitor onveranderlijke statische inhoud weergeeft.

Als u geen schermbeveiliging of een periodieke toepassing voor het vernieuwen van het scherm activeert, kan dit leiden tot ernstige symptomen van "inbranden" of "nabeeld" of "spookbeeld" die niet verdwijnen en niet kunnen worden gerepareerd. De hierboven genoemde schade valt niet onder uw garantie.

V12: Waarom geeft mijn beeldscherm geen scherpe tekst weer en worden gekartelde tekens weergegeven?
Antw.: Uw LCD-monitor werkt het beste bij de native resolutie van 1920 x 1080 @ 60 Hz. Gebruik voor de beste weergave deze resolutie.

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Probleemoplossingshandleiding Philips Brilliance 241B4

Beschikbare talen