SoundPeats Life FAQ

FAQ

BLUETOOTH

Hoe koppel ik de SoundPEATS Life?

1. Zorg ervoor dat de oplaadcase nog voldoende stroom heeft. Open de deksel van de oplaadcase, beide oordopjes gaan automatisch naar de TWS-koppelingsmodus. Na succesvolle koppeling met elkaar, zal de indicator op de hoofdoortelefoon rood en wit knipperen, de indicator van de tweede oortelefoon blijft wit en de oortelefoons gaan naar de koppelingsmodus.
2. Zoek en klik op "SOUNDPEATS Life" in de Bluetooth-lijst van uw apparaat om verbinding te maken. De indicator van beide oortelefoons blijft branden na succesvolle verbinding.
3. SOUNDPEATS Life Bluetooth-oortelefoons kunnen eerder gekoppelde apparaten onthouden. Wanneer u de tweede verbinding maakt, activeert u eenvoudig Bluetooth op uw apparaat en haalt u beide oordopjes tegelijkertijd uit de oplaadcase. Deze oortelefoons maken automatisch verbinding met elkaar en koppelen met uw apparaat. Als de oortelefoons niet automatisch met uw apparaat kunnen worden gekoppeld, activeert u Bluetooth op uw apparaat en kiest u "SOUNDPEATS Life" om verbinding te maken.

Hoe reset ik de SoundPEATS Life?

(Probeer de volgende stappen als u geen verbinding kunt maken tussen twee oordopjes, of tussen oordopjes en apparaat.)

1. Verwijder de koppelingsgeschiedenis van de oortelefoons op al uw apparaten.
2. Plaats beide oortelefoons terug in de oplaadcase en zorg ervoor dat ze in de oplaadstatus staan. De indicator van de oplaadcase knippert eenmaal wanneer de oortelefoons succesvol zijn geplaatst.
3. Houd de deksel van de oplaadcase open, houd de knop van de oplaadcase 10 seconden ingedrukt totdat het witte lampje twee keer knippert, het resetten is voltooid.
4. Sluit de deksel en open deze opnieuw om de oortelefoons te activeren.

Waarom is de Bluetooth-verbinding soms instabiel?

Wat kan ik doen als de oordopjes geen verbinding meer maken met mijn apparaat?

1. Wis de koppelingsgeschiedenis tussen de oordopjes en alle vorige apparaten.
2. Probeer enkele Bluetooth-vermeldingen op uw apparaat te wissen en start het apparaat opnieuw op.
3. Plaats de oordopjes in de oplaadcase om te resetten.
4. Open de deksel van de oplaadcase, beide oordopjes gaan automatisch naar de TWS-koppelingsmodus. Open vervolgens de Bluetooth van uw apparaat om verbinding te maken.

Wat kan ik doen als de linker oordop en de rechter oordop niet samenwerken?

1. Gebruik een beetje licht schuurpapier of een microvezeldoek met een beetje ontsmettingsalcohol om de oplaadconnectoren schoon te maken om ervoor te zorgen dat de oordopjes goed opladen.
2. Plaats ze in de oplaadcase om te resetten.

Wat kan ik doen als de oordopjes verbinding maken met mijn telefoon, maar niet met mijn Mac-book/computer?

1. ONTKOPPEL de oordopjes van de telefoon, dan verliezen de oordopjes de Bluetooth-verbinding met de telefoon en gaan ze naar de koppelingsmodus.
2. Plaats de oordopjes in de oplaadcase om te resetten.
3. Open vervolgens de Bluetooth van uw Mac-book/computer om verbinding te maken.
4. Als dat niet helpt, moet u mogelijk het Bluetooth-stuurprogramma van uw computer bijwerken. Er is geen stuurprogramma voor. Bluetooth-stuurprogramma's moeten afkomstig zijn van de specifieke fabrikant voor uw exacte computermodel. Download en installeer het juiste Bluetooth-stuurprogramma van de website van de computeraanbieder en start uw systeem opnieuw op voordat u probeert te koppelen en verbinding te maken met uw SoundPEATS-oordopjes.

GELUID

Waarom wordt het volume van de oordopjes na een bepaalde tijd lager?

Het kan worden veroorzaakt doordat het geluidsgat wordt geblokkeerd door vreemde voorwerpen. Probeer het scherm voorzichtig schoon te maken met een beetje alcohol om te voorkomen dat stof of afscheidingen het blokkeren.

Wat kan ik doen als één oordop zachter is dan de andere?

1. Probeer het scherm voorzichtig schoon te maken met een beetje alcohol om te voorkomen dat stof of afscheidingen het blokkeren.
2. Wijzig andere nummers of video's. Voor sommige nummers en video's is het geluidseffect onstabiel.
3. Wijzig andere apparaten. U kunt deze manier proberen:
   • ONTKOPPEL en verwijder van uw originele apparaat
   • Koppel aan een nieuw apparaat en speel muziek af
   • ONTKOPPEL en verwijder van dit nieuwe apparaat
   • Koppel terug met het originele apparaat
   4. Probeer de oordopjes te resetten.

Waarom kan de andere kant me niet horen tijdens het bellen?

1. Kies ervoor om telefoongesprekken via de oordopjes op te nemen.
2. Zet de telefoongesprekken niet op stil.
3. Maak de microfoongaten schoon om te voorkomen dat stof of afscheidingen het blokkeren.
4. Pas het volume aan via de oordopjes en apparaten.
5. Als u de oordopjes met een Android-telefoon gebruikt, controleer dan de instellingen om te zien of u zowel telefoongeluids- als mediageluidsignalen via de oordopjes hebt toegestaan.
6. Wijzig andere apparaten om het te proberen.

OPLADEN

Wat geeft de oplaad-LED aan tijdens het opladen van de case?

Bij het opladen van de case geeft het indicatielampje het volgende aan:

0%-20%: rood licht ademt langzaam
21%-69%: geel licht ademt langzaam
70%-99%: groen licht ademt langzaam
100%: groen licht aan

Het geeft de kracht van de oplaadcase weer terwijl:

100%-50%: Groen
49%-10%: Geel
10%-0%: Rood

Open de deksel van de oplaadcase, elke keer dat u de oortelefoons terugplaatst of eruit haalt, knippert de indicator van de oplaadcase eenmaal en blijft 10 seconden branden (het indicatielampje verandert afhankelijk van de resterende energie van de oplaadcase).

Hoe laad ik de oplaadcase op?

1. Gebruik een Type-C-adapter om de case op te laden (stroom niet meer dan 1A)
2. Laad de oordopjes en oplaadcases minstens één keer per 3 maanden op wanneer ze lange tijd niet worden gebruikt.

Wat moet ik doen als de oplaadcase niet oplaadt?

Probeer een andere bekende werkende oplaadkabel te gebruiken om de oplaadcase meer dan 10 uur via uw computer op te laden. In vergelijking met andere elektronica zijn de hoofdtelefoons producten met een laag vermogen. Gebruik daarom voor de oplaadveiligheid geen snelle oplader.

Wat kan ik doen als een oordop niet meer oplaadt?

Het is mogelijk dat uw batterij volledig leeg is en dat het even duurt voordat deze zichzelf activeert. Er is mogelijk geen teken van activiteit tijdens de eerste minuten van het opladen.

Controleer eerst of uw symptoom is opgelost na het opladen van uw apparaat gedurende meer dan 5 minuten.

Als de LED-indicator op de oordop uit blijft, gebruik dan een microvezeldoek met een beetje ontsmettingsalcohol om de oplaadconnectoren schoon te maken en probeer de oordopjes aan te passen om ervoor te zorgen dat het led-lampje brandt, en zorg er vervolgens voor dat u probeert de oordop volledig op te laden. Dit kan enkele uren duren.

Warme tip: pas op dat u de oortelefoon niet te hard in de oplaadcase drukt, om de koperen pilaren in de oplaadcase niet te beschadigen.

Waarom maken de oordopjes nog steeds verbinding met mijn telefoon nadat ik ze heb teruggeplaatst en het deksel van de case heb gesloten?

1. De oplaadcase heeft geen resterende energie. Als de batterij van de case leeg is, kunnen de oordopjes niet worden uitgeschakeld door ze terug in de oplaadcase te plaatsen.
2. Zorg ervoor dat de oordopjes correct in de oplaadcase zijn geplaatst en zorg ervoor dat de oplaadcontacten schoon zijn. Probeer de plaatsen tussen de oplaadcase en de oordopjes schoon te maken met iets als een microvezeldoek.

AANRAAKBEDIENING

Wat kan ik doen als de aanraakbedieningen niet altijd werken?

1. Raak het midden van de bedieningszone aan. En als uw hand nat is, werkt de aanraakbediening mogelijk niet, houd uw hand droog.
2. Probeer de nummers vaker over te slaan, u zult de beste frequentie vinden om de oordopjes te bedienen. Wanneer u de frequentie niet vindt, denkt u misschien dat de oordopjes niet werken, heb alstublieft wat geduld.
3. Een andere manier om het te proberen: ontlaad de oordopjes, laad ze vervolgens op en reset ze.

KLANTENSERVICE TEAM

Wat moet ik doen als het probleem met de oordopjes niet in deze FAQ wordt vermeld?

Als er geen oplossing voor uw probleem in deze FAQ staat, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam en wij zullen u zo snel mogelijk een oplossing bieden. Als we bevestigen dat het probleem niet kan worden opgelost, zullen we de vervanging of terugbetaling voor u aanvragen. SoundPEATS biedt een garantie van 12 maanden op elk product. Uw tevredenheid is altijd van groot belang voor ons.

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download SoundPeats Life FAQ

Beschikbare talen