Dexcom ONE plus Gebruiksaanwijzing pagina 71
Inhoudsopgave
Probleem
Waarschuwing signaal weggevallen: uw weergaveapparaat ontvangt tijdelijk geen sensormetingen meer van uw sensor via
Bluetooth.
Als uw weergaveapparaat twee keer na elkaar geen sensormeting krijgt, wordt de banner Signaal weggevallen weergegeven.
Nadat ongeveer 20 minuten geen sensormetingen zijn ontvangen, maakt het weergaveapparaat geluid of trilt het ook. In de
app kunt u de waarschuwingsinstellingen voor signaal weggevallen wijzigen via Profiel > Waarschuwingen > Signaal
weggevallen. Ga in de ontvanger naar Menu > Instellingen > Waarschuwingen.
U krijgt geen waarschuwingen of sensormetingen totdat het hersteld is. Gebruik uw BG-meter voor behandelingsbeslissingen.
Wanneer uw sensormetingen worden hervat, kunnen maximaal 24 uur aan gemiste sensormetingen worden ingevuld in de
trendgrafiek.
Geen waarschuwingen
App
Signaal weggevallen
Houd de telefoon altijd binnen
6 meter van de sensor.
Wacht tot 30 minuten.
Oplossing
App
Tips voor probleemoplossing:
(Het duurt maximaal 5 minuten voordat deze oplossingen werken.)
Schakel Bluetooth uit. Schakel het dan weer in en laat het ingeschakeld staan.
l
Houd de app open en op uw scherm weergegeven. Veeg deze niet dicht.
l
Houd uw weergaveapparaat binnen 6 meter van de sensor met niets ertussen, inclusief muren en water.
l
Houd uw weergaveapparaat aan dezelfde kant van uw lichaam als uw sensor. Bluetooth werkt het beste als de sensor en
l
het weergaveapparaat in het zicht van elkaar zijn.
Als deze oplossingen niet werken, herstart dan uw telefoon en open de app.
l
Om dit te voorkomen:
Gebruik de aanbevolen telefooninstellingen die in de app worden aangegeven onder Profiel > Instellingen.
l
Houd de batterij van uw telefoon ten minste 20% opgeladen.
l
Bij signaal weggevallen dat langer dan 30 minuten aanhoudt, moet u contact opnemen met Dexcom Technische
Ondersteuning via
dexcom.com
Ontvanger
Tips voor probleemoplossing:
(Het duurt maximaal 5 minuten voordat deze oplossingen werken.)
Houd de ontvanger binnen 6 meter van uw sensor met niets er tussenin, inclusief muren en water.
l
Houd uw ontvanger aan dezelfde kant van uw lichaam als de sensor, zodat ze in het zicht van elkaar zijn.
l
Druk op een knop van de ontvanger om hem wakker te maken en een nieuwe verbindingspoging te starten.
l
Bij signaal weggevallen dat langer dan 30 minuten aanhoudt, moet u contact opnemen met Dexcom Technische
Ondersteuning via
dexcom.com
Hulp
of neem contact op met uw lokale Dexcom-distributeur.
of neem contact op met uw lokale Dexcom-distributeur.
12 • Probleemoplossing |
Ontvanger
Dexcom ONE+ Gebruikershandleiding
66
Signaal weggevallen
Ontvanger altijd
binnen 6 m van de sensor.
Wacht tot 30 minuten.
Inhoudsopgave
