Inhoudsopgave
Advertenties
Productinformatie
Als u informatie nodig hebt over andere beschikbare producten van Dell of als
u een bestelling wilt plaatsen, gaat u naar de Dell-website op www.dell.com.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 167 voor het telefoonnummer
van uw regio of voor het telefoonnummer van de dichtstbijzijnde winkel.
Items retourneren voor reparatie of geldteruggave
Maak alle items als volgt gereed om te retourneren, of dit nu voor reparatie is
of voor geldteruggave.
1 Bel Dell en vraag om een retourzendings-autorisatienummer (RMAN).
Vermeld dit nummer groot en duidelijk op de buitenkant van de doos.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 167 voor het telefoonnummer
dat u moet bellen in uw regio.
2 Voeg er een kopie bij van de factuur en een brief met de reden waarom u het
item retourneert.
3 Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische checklist (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 166) waarin de testen staan die u hebt uitgevoerd en de
foutmeldingen die door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn weergegeven
(zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 91).
4 Voeg alle onderdelen bij van de items die u wilt retourzenden (voedingskabels,
softwarediskettes, handleidingen, etc.) als de retourzending moet worden
gerestitueerd.
5 Verpak de retour te zenden apparaten in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
De verzendkosten komen voor uw rekening. U bent tevens verantwoordelijk
voor het verzekeren van het te retourneren product en moet rekening houden
met het risico dat het tijdens het transport naar Dell kan zoekraken
Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.
Geretourneerde pakketten die niet aan één of meer van de hierboven genoemde
eisen voldoen, worden bij het laadperron geweigerd en naar u teruggezonden.
164
Help-informatie
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
