Inhoudsopgave
Advertenties
eenstemming is met de instructies en voorschriften van deze handleiding.
• Als de voorgeschreven garantieprocedure niet werd opgevolgd of wanneer de garantietermijn
is verstreken.
• Neem voor alle problemen met de motor contact op met de door de fabrikant erkende onder-
houdsdienst van het motormerk.
III. Procedure
• Stap 1: Op de dag van aankoop zal de klant zijn/haar aankoop op de online registratiefiche van
www.eliet.eu aanmelden. Op dat moment zal hij ook de bijgevoegde registratiekaart volledig
invullen. Het eerste deel van het formulier dient binnen één maand naar ELIET geretourneerd
te worden. De klant dient alle resterende delen van de kaart alsook de aankoopfactuur goed te
bewaren tot de garantie is verstreken.
• Stap 2: Wanneer een gebrek zich voordoet, dient dat vastgesteld te worden door de erkende
ELIET verkoper van de klant. Vindt de verdeler dat het hier werkelijk een fabrieksfout betreft,
dan kan deze verdeler de garantie inroepen geheel overeenkomstig de opgegeven voorwaar-
den.
• Stap 3: Bij elke garantie-aanvraag dient een volledig ingevuld officieel aanvraagformulier ge-
voegd te worden. Verkopers kunnen exemplaren van deze formulieren aanvragen bij ELIET zelf
of bij een importeur/agent van ELIET.
• Stap 4: De verkoper bestelt de onderdelen die nodig zijn om de reparatie uit te voeren. Vervol-
gens faxt de verkoper de bestelbon samen met het ingevulde waarborgformulier en een kopie
van de registratiekaart.
• Stap 5: Het waarborgformulier dient geniet te worden aan de aankoopfactuur en opgestuurd te
worden naar ELIET of een importeur/agent van ELIET.
• Stap 6: ELIET stuurt de aldus bestelde onderdelen op naar de verkoper conform de normaal
geldende leverings- en betalingsvoorwaarden.
• Stap 7: De technische dienst van ELIET onderzoekt eerst de defecte onderdelen alvorens een
garantieverzoek te erkennen dan wel af te wijzen. ELIET behoudt zich het recht voor autonoom
te beslissen of een klant geheel conform de voorwaarden heeft gehandeld voor de wettige een-
jarige of tweejarige garantie. Defecte onderdelen worden automatisch eigendom van ELIET.
• Stap 8: Wanneer er op een garantieverzoek wordt ingegaan, zal ELIET de gegarandeerde on-
derdelen crediteren. Arbeidskosten voor reparaties worden nooit vergoed.
IV. In geval van transportschade
• Alle goederen worden geleverd af fabriek. De transportrisico's zijn geheel voor rekening van de klant.
Daarom raadt ELIET ten zeerste aan de geleverde goederen te controleren bij ontvangst.
• De vastgestelde schade dient op de leveringsbon te worden vermeld alvorens deze te tekenen. Zorg er-
voor dat de bestuurder van het transportbedrijf zijn handtekening zet naast de opgave van de schade
op uw exemplaar.
• Bij ontstentenis van een geschreven en getekende verklaring op de leveringsbon zal de transportverze-
kering iedere aansprakelijkheid weigeren.
• Elke aanvraag tot schadevergoeding dient bij het transportbedrijf ingediend te worden samen met een
kopie van de leveringsbon en een begeleidende brief waarin de klacht expliciet wordt beschreven.
• De machine dient in de originele staat te blijven tot de verzekeraar van het transportbedrijf de machi-
ne heeft onderzocht.
89
Advertenties
Inhoudsopgave
