De Printer Reageert Niet (Er Wordt Niets Afgedrukt) - Hp Business Inkjet 2800 Gebruikershandleiding
Inhoudsopgave
De printer reageert niet (er wordt niets afgedrukt)
Controleer de printerinstelling
Zie
Controleer de initialisatie van de printkoppen
Na vervanging of installatie van printkoppen worden er automatisch twee testpagina's
afgedrukt om de printkoppen uit te lijnen. Deze procedure duurt ongeveer acht minuten.
U moet wachten tot de automatische testpagina's zijn afgedrukt voordat u documenten
kunt afdrukken.
Controleer de installatie van de printersoftware
Als de printer tijdens het afdrukken wordt uitgeschakeld, moet er een
waarschuwingsbericht op het scherm verschijnen. Gebeurt dit niet, dan is de
printersoftware wellicht niet goed geïnstalleerd. Om dit op te lossen verwijdert u
de software van uw computer en installeert u deze vervolgens opnieuw. Zie
printersoftware
Controleer de kabelaansluitingen
Zorg dat beide uiteinden van de kabel (USB, parallel of netwerk) goed zijn aangesloten.
Als de printer is aangesloten op een netwerk, doet u het volgende:
• Controleer of het verbindingslampje aan de achterzijde van de printer brandt.
• Controleer of u niet een telefoonsnoer hebt gebruikt om de printer aan te sluiten.
• Controleer of de hub, schakelaar of router van het netwerk is ingeschakeld
Controleer de printerinstelling voor een netwerkomgeving
Controleer of het juiste printerstuurprogramma en de juiste printerpoort worden
gebruikt. Voor meer informatie over netwerkverbindingen raadpleegt u
configureren
uw netwerk.
Controleer de eigen firewallsoftware die op de computer is geïnstalleerd
De persoonlijke firewall is een beveiligingsprogramma dat de computer beschermt tegen
indringers. De firewall kan echter ook de communicatie tussen computer en printer
blokkeren. Als u een communicatieprobleem met de printer hebt, kunt u proberen de
firewall tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, is de firewall niet
de oorzaak van het communicatieprobleem. Schakel de firewall dan weer in.
Als de communicatie met de printer wordt hersteld wanneer u de firewall uitschakelt,
kunt u proberen een statisch IP-adres aan de printer toe te wijzen en de firewall weer in
te schakelen. Zie
NLWW
Algemene tips voor het oplossen van
verwijderen.
en functioneert.
(Windows),
De printer configureren (Mac OS)
Netwerkopties
problemen.
configureren.
De
De printer
of de documentatie bij
Afdrukproblemen oplossen 73
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
