Inhoudsopgave
Advertenties
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de scanstroken of losse kabels kan uw scanner wazige scans
produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken. Controleer altijd de volgende zaken
wanneer er problemen optreden bij het scannen.
Als u een document scant dat later geanalyseerd zal worden met optische tekenherkenning (Optical
●
Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel duidelijk genoeg is om te worden
geanalyseerd.
Controleer of de USB-kabel en de kabel van de voedingsadapter goed zijn aangesloten op de achterkant
●
van de scanner en of het netsnoer is aangesloten op een werkend stopcontact of een
overspanningsbeveiliging.
Controleer of de scanner niet automatisch is uitgeschakeld. Als dit wel het geval is, drukt u op de aan/
●
uit-knop
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
●
Kijk of het voedingslampje op het bedieningspaneel brandt.
—
Als het voedingslampje niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
—
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
Als dit het geval is maar het voedingslampje toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Ga
—
naar
Als de scansoftware de foutmelding Scanner niet gevonden weergeeft wanneer u probeert om de
●
scanner te gebruiken, voert u de volgende stappen uit. Start na elke stap de scantoepassing opnieuw
om te zien of de scanner werkt. Als het probleem aanhoudt, gaat u verder met de volgende stap.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten.
—
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een USB-
—
poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan op een
USB-poort achter op de computer.
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
—
Start de computer opnieuw en probeer de toepassing opnieuw te starten.
—
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP scansoftware, firmware of de
—
bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga naar
support
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een USB-poort
●
aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan op een USB-poort
achterop de computer.
Zorg dat de knop Enkelzijdig scannen
●
'Gebruiksgemak van apparaten' voor meer informatie).
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
●
Zorg dat de klep van de documentinvoer gesloten is. Controleer op het scherm van het
●
bedieningspaneel of het foutbericht Klep open wordt weergegeven.
Start de computer opnieuw op.
●
46
Hoofdstuk 4 Problemen oplossen
om de scanner aan te zetten.
www.hp.com/go/sj5000s4
om updates voor de software, firmware en stuurprogramma's van uw scanner te vinden.
or
www.hp.com/go/sj7000s3
of de knop Dubbelzijdig scannen
voor hulp.
www.hp.com/
is ingeschakeld (zie
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
