Inhoudsopgave
Advertenties
5
Hulp bij problemen
Na de garantieperiode
U kunt nog steeds tegen vergoeding hulp
van HP krijgen. Prijzen kunnen zonder
voorafgaande kennisgeving gewijzigd
worden. (On line hulp is nog steeds gratis
verkrijgbaar!)
•
Voor eenvoudige vragen belt u
(900) 555-1500 (alleen in de V.S.). De
kosten bedragen $2,50 per minuut en
worden in rekening gebracht vanaf het
moment dat u met een technicus bent
verbonden.
•
Voor gesprekken vanuit Canada of
voor gesprekken binnen de V.S.,
waarvan u verwacht dat ze langer dan
tien minuten zullen duren, belt u
(800) 999-1148. De kosten zijn USD 25
per gesprek en worden in rekening
gebracht via uw Visa of MasterCard
creditkaart.
•
Als tijdens het telefoongesprek blijkt
dat uw printer gerepareerd moet
worden en als de garantie op uw
printerhardware nog niet is verstreken,
neemt HP de gesprekskosten voor
haar rekening.
Verlenging van de garantie
Als u de fabrieksgarantie van één jaar op
uw printer wilt verlengen, kunt u het
volgende doen:
•
Neem contact op met uw dealer om de
garantie te verlengen.
•
Als uw dealer geen
onderhoudscontracten aanbiedt, bel
dan rechtstreeks met Hewlett-Packard
en vraag informatie over onze
onderhoudscontracten. Bel
(800) 446-0522 in de V.S. en (800)
268-1221 in Canada. Voor
onderhoudscontracten buiten de V.S.
en Canada kunt u contact opnemen
met uw plaatselijke verkoopkantoor
van HP.
65
Advertenties
Inhoudsopgave
