Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
Hulp verkrijgen
LET OP:
Voordat u binnen de tablet-pc gaat werken, moet u de
veiligheidsinstructies opvolgen die in de Productinformatiegids zijn beschreven.
Als u een probleem met de tablet-pc ondervindt, moet u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen:
1 Zie "Problemen oplossen" op pagina 127 voor informatie en procedures
met betrekking tot het probleem dat u met de tablet-pc ondervindt.
2 Voer Dell Diagnostics uit. Zie "Dell Diagnostics" op pagina 127.
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 27 in. Deze checklist helpt u
om informatie over de ondersteuningsdiensten van Dell te organiseren die
u nodig hebt om het probleem met de tablet-pc op te lossen.
4 Gebruik het uitgebreide pakket aan on line diensten van Dell dat
beschikbaar is bij Dell Support (support.dell.com) voor hulp tijdens de
installatie en probleemoplossingsprocedures. Zie "Online diensten" op
pagina 23 voor een uitgebreidere lijst van on line diensten en functies van
Dell Support.
5 Als het probleem niet kan worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u "Contact opnemen met Dell" op pagina 28.
N.B.
Neem contact op met de technische ondersteuning van Dell vanaf een
telefoon in de buurt van de tablet-pc zodat de medewerkers van de technische
ondersteuning u kunnen assisteren tijdens eventuele benodigde procedures.
N.B.
De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt,
voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de
juiste ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, dient u de map Dell Accessories (Dell-accessoires)
te openen. Klik hier op het pictogram Code voor express-service en volg de
instructies.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische
ondersteuning van Dell "Technische ondersteuning en klantenservice" op
pagina 23.
22
Bronnen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
