Inhoudsopgave
Advertenties
BELANGRIJK:
2.
Als het probleem aanhoudt, open dan de klep van de scanner. Reinig de transportwieltjes (kleine grijze
rubberen wieltjes) en de aandrukrollen (brede witte plastic rollen). Controleer of alle aandrukrollen vrij
kunnen bewegen. Als u stofdeeltjes aantreft of objecten die de beweging van de rollen belemmeren,
probeer deze dan te verwijderen, sluit de scannerklep en herhaal de scan.
3.
Als het probleem aanhoudt, start de scanner dan opnieuw door deze uit te schakelen en weer in te
schakelen. Als op het voorpaneel een foutmelding wordt weergegeven tijdens deze bewerking, neem dan
contact op met uw ondersteuningsvertegenwoordiger en rapporteer de foutmelding. Als er geen
foutmelding wordt weergegeven, probeer dan nogmaals te scannen.
4.
Als het probleem aanhoudt, analyseer dan patronen 4, 13 en 14 van de diagnostische plot. De plot moet er
als volgt uitzien:
Als de afbeelding gelijkenissen vertoont met de onjuiste voorbeelden hieronder, neem dan contact op met
uw ondersteuningsvertegenwoordiger en meld een 'probleem met papierdoorvoer'.
Verticale zwarte strook met een breedte van 20 cm
Uw scanner bevat verschillende CIS-modules, die elk een oppervlakte beslaan van 20 cm breed. Als een van de
modules een storing heeft en de scannerhardware deze storing niet detecteert, ziet u in uw gescande afbeelding
of kopie mogelijk een zwarte verticale strook die overeenkomt met het gebied dat een CIS-module bestrijkt.
Hieronder ziet u een voorbeeld: origineel links, gescande afbeelding rechts. De zwarte pijl geeft de scanrichting
aan.
Acties
1.
Open de klep van de scanner en controleer of de vijf CIS-modules afwisselend rood, groen en blauw
knipperen. Als een module een storing vertoont, neem dan contact op met uw
ondersteuningsvertegenwoordiger en meld een fout met de 'verlichting CIS-module'.
2.
Als alle modules in de vorige stap correct brandden, start de scanner dan opnieuw door deze uit te
schakelen en weer in te schakelen. Als op het voorpaneel een foutmelding wordt weergegeven tijdens deze
bewerking, neem dan contact op met uw ondersteuningsvertegenwoordiger en rapporteer de foutmelding.
Als er geen foutmelding wordt weergegeven, probeer dan nogmaals te scannen.
NLWW
Houd het papier niet vast tijdens het scannen.
Scannerproblemen oplossen 111
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
