Inhoudsopgave
Advertenties
Oproep in wacht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Activering van de wachtfunctie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Oproepomleidingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Groepsoproep. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Voorbeelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Oproepplek voor een operator met twee systeemtelefoons . . . . . . . 305
Groep van drie oproepplekken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Variant voor meerdere firma's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Variant voor meerdere firma's configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Firma's instellen en beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Gebruikers toewijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Bundel/SIP-Lijnen toewijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .312
Routekengetallen geven. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .312
Firmacentrale configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313
Met de variant voor meerdere firma's werken . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Firmatelefoonboek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313
Tussen firma's telefoneren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .314
Kosten per firma afrekenen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .314
PC-software instellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Browser voor Forum CTI en Forum Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Toepassingsinterfaces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .317
Externe sturing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Configuratie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .319
Toepassingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
CSTA-interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
TAPI-interface instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
LDAP-interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Adres opvragen met LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .331
Externe LDAP-server raadplegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .332
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