Inhoudsopgave
Advertenties
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Materiaal dat onder rembours wordt verzonden, zal niet worden
geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan
u worden geretourneerd.
Voordat u belt
N.B.
Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt wanneer u
telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan het
geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-ondersteuning uw gesprek op
efficiëntere wijze naar de juiste persoon doorverbinden. Mogelijk wordt u om uw
servicelabel gevraagd. Dit label bevindt zich aan de onderzijde van uw computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie het gedeelte
"Diagnostische checklist" op pagina 70). Zet indien mogelijk uw tablet pc aan
voordat u contact met Dell opneemt voor ondersteuning, en bel vanaf een
locatie in de nabijheid van uw computer. Mogelijk wordt u gevraagd om
enkele opdrachten in te voeren via het toetsenbord, informatie op te geven
tijdens het uitvoeren van procedures of andere stappen op het gebied van
probleemoplossing uit te voeren die alleen mogelijk zijn vanaf de tablet pc in
kwestie. Zorg ervoor dat u de documentatie van de computer bij de hand
hebt.
LET OP:
Volg de veiligheidsinstructies die met de computer zijn meegeleverd
voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.
Hulp verkrijgen
69
Advertenties
Inhoudsopgave
