Inhoudsopgave
Advertenties
8
Problemen oplossen
De volgende tabellen geven enkele problemen weer die u kunt tegenkomen tijdens het installeren, het
opstarten of het gebruik van uw computer en biedt mogelijke oplossingen.
Ga naar
http://www.hp.com/support
probleemoplossing en volg de instructies om uw product te zoeken.
OPMERKING:
printer bij uw computer, raadpleegt u de documentatie van de productfabrikant voor uitgebreidere
probleemoplossing.
Computer start niet
Als de computer niet start, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.
Tabel 8-1
Computer - problemen en oplossingen
Symptoom
Mogelijke oplossing
Foutbericht: fout
1.
van de vaste schijf
2.
3.
De computer gaat
Controleer of de stekker van de kabel van de computer goed in het stopcontact zit. Het groene
niet aan en start
voedingsbronlampje van de computer moet branden. Probeer als dit niet het geval is een ander
niet
stopcontact. Als u nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met ondersteuning.
Controleer of de werkspanning van het stopcontact geschikt is voor de elektrische spanning van de
computer.
Test het stopcontact door er een ander elektrisch apparaat op aan te sluiten.
Verwijder indien mogelijk alle filters en stabilisatoren uit het stopcontact en steek vervolgens de stekker
rechtstreeks in het stopcontact.
Koppel alle randapparaten los. Houd de aan-uitknop gedurende minimaal 15 seconden ingedrukt, totdat
de computer wordt uitgeschakeld. Schakel de computer vervolgens weer in door opnieuw op de aan
uitknop te drukken.
Als het monitorscherm leeg blijft, is de monitor mogelijk niet goed aangesloten. Sluit de monitor aan
op de computer, steek het netsnoer in een stopcontact en schakel vervolgens de monitor in. Zie
(alleen bepaalde producten) op pagina
Als de computer
1.
niet reageert
2.
3.
34
Hoofdstuk 8 Problemen oplossen
Als u problemen ondervindt bij het gebruik van randapparaten, zoals een monitor of een
Start de computer opnieuw op.
a.
Druk op ctrl+alt+delete.
b.
Selecteer het pictogram Energie en selecteer vervolgens Opnieuw opstarten.
– of –
Houd de aan-uitknop van de computer 10 seconden of langer ingedrukt om de computer uit te
schakelen en druk daarna op de aan-uitknop om de computer opnieuw in te schakelen.
Als Windows wordt geopend, maakt u direct een back-up van alle belangrijke gegevens op een
andere vaste schijf.
Neem contact op met ondersteuning (ongeacht of Windows is gestart of niet).
Druk op ctrl+alt+delete.
Selecteer Taakbeheer.
Klik op toepassingen die niet reageren en klik vervolgens op Taak beeïndigen.
voor meer informatie of voor extra mogelijkheden voor
35.
Monitor
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
