Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 8-7
Internettoegang - problemen en oplossingen (vervolg)
Symptoom
Kan geen verbinding maken
met internet, maar er
wordt geen foutbericht
weergegeven
Geen
netwerkverbindingspictogr
am in het systeemvak
Softwareproblemen oplossen
Als u softwareproblemen ondervindt, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.
Tabel 8-8
Software - problemen en oplossingen
Symptoom
Mogelijke oplossing
Probeer de
●
volgende
methodes om
●
algemene
●
softwareprobleme
n op te lossen:
●
●
Programma's
●
reageren traag
●
Stop met het laden van opstarttoepassingen (zoals expresberichtenprogramma's en
multimediatoepassingen).
1.
2.
3.
4.
5.
OPMERKING:
deze stappen in omgekeerde volgorde uit.
Niet-essentiële grafische voorzieningen uitschakelen.
38
Hoofdstuk 8 Problemen oplossen
Mogelijke oplossing
Als uw systeem een externe antenne heeft, probeer deze dan in een betere stand te zetten. Als de antenne intern is,
kunt u proberen de computer te verplaatsen.
Probeer op een later tijdstip opnieuw verbinding te maken of neem contact op met uw internetprovider voor hulp.
1.
Klik met de rechtermuisknop op het netwerkstatuspictogram in het systeemvak aan de rechterkant van de
taakbalk.
2.
Selecteer Problemen oplossen.
1.
Typ oplossen in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens Netwerkproblemen identificeren en
oplossen.
2.
Volg de instructies op het scherm.
Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in.
Werk de stuurprogramma's bij. Zie 'Apparaatdrivers bijwerken' in de volgende tabel.
Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd geïnstalleerd.
Zie 'Microsoft Systeemherstel' in deze tabel.
Herinstalleer de software of de stuurprogramma's voor de hardware. Zie 'Herinstallatie
softwareprogramma en hardwaredrivers' in deze tabel.
Wis en herformatteer de vaste schijf en herinstalleer het besturingssysteem, de programma's en
de stuurprogramma's. Hiermee wist u alle bestanden die u gemaakt hebt. Zie
herstellen en bestanden terugzetten op pagina
Sluit alle overbodige programma's.
Voer virusscans en andere systeemhulpmiddelen uit wanneer de computer niet wordt gebruikt.
Typ msconfig in het zoekvak van de taakbalk en selecteer Systeemconfiguratie.
OPMERKING:
Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het
wachtwoord of geeft u de bevestiging.
Klik op het tabblad Algemeen en selecteer vervolgens Selectief opstarten.
Klik op het tabblad Opstarten en klik vervolgens op Taakbeheer openen.
Selecteer de opstartitems die niet moeten worden geladen en klik op Toepassen.
OPMERKING:
Als u niet zeker bent over een item, schakelt u deze niet uit.
Klik desgevraagd op Opnieuw opstarten om de computer opnieuw op te starten.
Om een programma bij het opstarten te laden, start u de computer opnieuw op en voert u
Back-ups maken,
46.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
