Inhoudsopgave
Advertenties
14
Informatie over ondersteuning
HP ondersteuning kan u helpen om optimaal gebruik te maken van uw computer. U kunt vinden wat u nodig
hebt met hulpmiddelen op uw computer en met informatie die beschikbaar is op internet, via de telefoon of in
uw plaatselijke winkel.
Manieren om hulp te vragen
Als u contact opneemt met HP ondersteuning, is het belangrijk dat u de volgende gegevens bij de hand hebt.
Modelnummer
●
Productnummer
●
Serienummer
●
Buildnummer van software
●
Besturingssysteem
●
Aankoopdatum
●
Noteer de productinformatie voor toekomstig gebruik.
De eerste vier items op de lijst (Modelnummer, Productnummer, Serienummer en Buildnummer van software)
kunnen worden weergegeven via HP Ondersteuningsinformatie. Typ support in het zoekvak op de taakbalk
en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.
– of –
Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
Vergeet niet te registreren bij http://www.hp.com/apac/register.
Hulp vragen
Nadat u de vereiste informatie over uw computer hebt verzameld, gebruikt u deze hulpmiddelen om hulp te
zoeken.
Gebruik de app Hulp zoeken voor het oplossen van vragen over hardware en software. Selecteer de knop
●
Start en selecteer vervolgens de app Hulp vragen.
HP Support Assistant gebruiken. Typ support in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens de
●
app HP Support Assistant.
– of –
Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
56
Hoofdstuk 14 Informatie over ondersteuning
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
