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9.1. Serve ulteriore assistenza?
Se i suggerimenti contenuti nei paragrafi precedenti non hanno consentito di eliminare il problema, contattateci. Le se-
guenti informazioni possono esserci d'aiuto:
•
Quali dispositivi esterni sono collegati?
•
Quali messaggi vengono visualizzati sullo schermo?
•
In quale fase di funzionamento si è verificato il problema?
•
S e è stato collegato un PC all'apparecchio:
− Qual è la configurazione del computer?
− Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
•
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il problema?
•
Se siete già in possesso di un codice cliente, vi preghiamo di comunicarcelo.
9.2. Errori di pixel sui televisori LCD (Full HD)
Nonostante vengano utilizzati i più recenti metodi di produzione, a causa dell'e-
levata complessità delle tecnologie, in alcuni rari casi può verificarsi il malfunzio-
namento di uno o più pixel.
Per i TFT a matrice attiva e con una risoluzione di 1920 x 1080 pixel, dei qua-
li ognuno è formato da tre sotto-pixel (rosso, verde, blu), si utilizzano complessi-
vamente circa 6,2 milioni di elementi di comando. A causa di questo elevato
numero di transistor e del processo produttivo estremamente complesso, talvol-
ta può capitare che qualche pixel o sottopixel non si attivi o funzioni scorretta-
mente.
Classe di errore dei
pixel
0
I
II
III
IV
n*=1,5
Per ogni classe e per ogni tipo, il numero di errori ammessi fa riferimento a un milione di pixel e deve essere convertito
in base alla risoluzione fisica dello schermo.
L'apparecchio è conforme allo standard europeo ISO 9241-307 classe II (classe di pixel difettosi).
Tipo di errore 1
Tipo di errore 2
pixel
sempre illuminato
0
1
2
5
50
pixel
sempre nero
luminoso
0
1
2
15
50-n*
150
500-n*
5 Pixel
Linee
Pixel
blu
verde
Sub-pixel
rosso
Tipo di errore 3
sottopixel difettoso
nero
0
0
2
1
1
3
0
5
5
0
5-n*
2xn*
0
10
50
0
2xn*
0
100
500
0
2xn*
0
1000
IT
NL
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