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Dépannage / Service clientèle / Élimination
Dépannage
Problème
La pompe ne crée pas de vide lorsqu'elle est placée sur un récipient ou
le vide ne dure pas.
Solution
• Assurez-vous que le couvercle de la boîte, le joint en silicone et la
vanne sont en place, non encrassés ni mouillés, et que le couvercle
est bien fermé.
• La pompe à vide est peut-être mal fixée sur la valve. Pendant le
processus de mise sous vide, presser légèrement la pompe à vide
dans le port entourant la valve pour créer un joint étanche entre la
pompe et la valve.
• Si le problème ne peut être résolu malgré cela, contacter notre
service clientèle.
Problème
La pompe s'arrête pendant le processus de mise sous vide et ne se
rallume pas. Des liquides ont été aspirés accidentellement par la pompe.
Solution
• La pompe a aspiré des liquides pendant la mise sous vide. Ne
retournez pas la pompe. Secouez légèrement la pompe pour
éliminer tout liquide. Assurez-vous que la pompe et la station de
recharge sont bien sèches. Pour ce faire, retirez également l'embout
en silicone et assurez-vous que le capteur de liquide est également
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sec. Appuyez sur le bouton MARCHE/ARRÊT de la pompe pendant
deux secondes pour la réinitialiser. D'autres liquides peuvent s'écou-
ler. Vérifiez ensuite si la pompe peut encore être mise en marche.
Répétez cette opération si la pompe s'arrête à nouveau.
Pour de plus amples informations sur les produits, consultez notre page
FAQ : www.zwilling.com/fresh-and-save-faq.html
Service clientèle
Veuillez contacter l'équipe du service clientèle si vous rencontrez des
problèmes avec votre pompe à vide. Des informations détaillées sur
l'entretien, les réparations et la garantie sont disponibles sur
www.zwilling.com/service.
Élimination
Ne pas jeter l'appareil avec les ordures ménagères. Pour
le bon respect de l'environnement, veuillez retourner votre
ancien appareil à un point de collecte pour les appareils
électriques. La collecte séparée des différents composants
des équipements électriques et électroniques contribue à
atténuer les effets négatifs de la pollution de l'environnement
et minimise les risques pour la santé humaine, qui peuvent
résulter d'une destruction inappropriée du produit. De plus,
elle permet la réutilisation et la récupération des matériaux,
économisant ainsi de l'énergie et des matières premières.
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