Yale ENTR Gebruikershandleiding pagina 46
Verberg thumbnails
Zie ook voor ENTR:
- Gebruikershandleiding (5 pagina's) ,
- Snelstartgids (12 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (6 pagina's)
Inhoudsopgave
Foutmelding
Ik heb de batterijen vervangen, maar als
ik op 5 druk gebeurt er niets.
Bij mijn 5 jaar oude zoon en zijn oma
werkt de vingerscan niet.
De vingerscan werkt niet goed.
Foutmelding
De ENTR® app is niet gekoppeld met de
deurunit en/of kan mijn slot niet vinden
in de app.
Ik heb mijn OS geüpdate maar de ENTR®
app werkt nog steeds niet.
Het lukt mij niet om de "set owner"
proces af te ronden, ik kan namelijk niet
de QR code scannen.
Ik heb een nieuwe sleutel gemaakt voor
een gebruiker maar de gebruiker ziet niet
dat deze klaar staat ook al zit hij binnen
bluetooth bereik.
Het is niet mogelijk om de deur te
openen bij een afstand van 10 meter.
Ik krijg vreemde foutberichten en/of de
app crashte tijdens het bedienen
ENTR® Gebruikershandleiding
46
Oplossing pagina
U moet eerst de wandlezer "wakker" maken door de knop
# 5sec. ingedrukt te houden.
Zowel kinderen en ouderen hebben vingerafdrukken die
veranderen. Als dit gebeurt, moet u het vingerafdruk
leerproces voor hen herhalen.
Alternatief is gebruik te maken van de pincode.
Ga naar Setting mode --> Device --> Device, hier kunt u
zien welke versie u bezit.Ga hiermee naar uw leverancier
voor verdere informatie en vervolgstappen.
Smartphone app
Oplossing
1. Controleer of uw mobiele telefoon werkt met bluetooth
4.0 (BLE) en dat uw telefoon over de juiste Android of
iOS versie beschikt
2. Ververs de app.
3. Er kan maar één telefoon gekoppeld zijn met de ENTR®.
Het is dus mogelijk dat een andere telefoon gekoppeld
is met de ENTR®. Als dit zo is, sluit de app op de andere
telefoon
4. Sluit de app, zet bluetooth uit, zet bluetooth weer aan,
en open de app.
5. Zet de deurunit uit en weer aan.
Als u de beheerder bent verwijder de app en installeer
de app. Ga naar 'Mijn sloten' in de app en kies slot
herstel. Gebruik uw wachtwoord om het slot te
herstellen. Als u gebruiker bent, vraag de sloteigenaar
voor een nieuwe sleutel.
1. Controleer of u een internetverbinding heeft.
2. Probeer manueel de serienummer van het slot in te
voeren die op de verpakking staat. (IFEU000xxxx...).
3. Klik op Service ticket op www.entrlock.com.
1. Er kan maar één telefoon tegelijk verbinding hebben
met de app controleer of de andere app uitstaat.
2. Controleer of het aanmaakproces van de nieuwe sleutel
is afgerond door op "activeer" te klikken.
3. Controleer of de nieuwe gebruiker binnen de
activeringstijd de sleutel heeft aangemeld.
1. De app werkt via een bluetooth verbinding deze kan
worden beïnvloed door de omgeving.
2. i.v.m. veiligheidsredenen en functionaliteit is de ideale
werkafstand max. 5 meter van de deur.
3. Probeer zo dicht mogelijk bij het slot te komen.
Controleer of uw mobiel en OS ondersteund wordt door
de ENTR® app.
ENTR
Gebruikershandleiding
®
Pagina
27
30
6
Pagina
38
38
38
38
38
37
46
Inhoudsopgave
