Inhoudsopgave
Advertenties
7 Probleemoplossing
Het LumiraDx Instrument voert regelmatig interne controles op onverwachte en
ongewenste toestanden uit. Deze kunnen zich voordoen door technische oorzaken
of als gevolg van hanteringsfouten.
Als een probleem optreedt, wordt een bericht weergegeven op het aanraakscherm
van het Instrument. Waarschuwingsberichten bevatten nuttige informatie en worden
gemarkeerd met een oranje balk. Foutberichten bevatten tevens het symbool
. Alle
berichten bevatten een beschrijving van de Instrument-status of -fout en aanwijzingen.
Foutberichten bevatten een identificatiecode die kan worden gebruikt voor verdere
probleemoplossing.
Volg de instructie op om het probleem op te lossen. Als het probleem is opgelost,
kunt u het Instrument weer naar eigen behoefte gebruiken.
Als fouten regelmatig optreden of als de fout aanhoudt, verzoeken wij u om de
foutcode te noteren en contact op te nemen met de klantendienst. Als het Instrument
is gevallen, gebruik het dan niet meer. In deze situatie moet u ook contact opnemen
met de klantendienst voor advies. Zie het hoofdstuk 'Klantendienst' van deze
gebruikershandleiding van het Platform voor de contactgegevens.
Een overzicht van de lijst met platformfoutmeldingen is te vinden op
lumiradx.com/instrument.
Als er zich een ernstige gebeurtenis heeft voorgedaan, neem dan contact op met
de klantendienst van LumiraDx via customerservices@lumiradx.com.
78 - Probleemoplossing
Advertenties
Inhoudsopgave
