Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Probleemoplossing voor scannen
Problemen aangeduid door meldingen op het display
of via statuslampjes
❏ Controleer of het product correct op de computer is aangesloten.
❏ Schakel het product even uit en dan weer in. Indien het probleem nog niet is opgelost, functioneert het
product mogelijk onjuist of moet de lichtbron van de scanner worden vervangen. Raadpleeg de leverancier.
❏ Controleer of de software voor het scannen volledig is geïnstalleerd.
Ga naar uw lokale Epson-website voor meer informatie over opnieuw installeren.
"Hulp vragen" op pagina 215
&
Problemen bij het starten van het scannen
❏ Controleer het statuslampje en verzeker dat het product voor het scannen gereed staat.
❏ Controleer of de kabels goed op het product en een normaal functionerend stopcontact zijn aangesloten.
❏ Zet het product en de computer uit en controleer vervolgens of de kabel tussen beide apparaten goed is
aangesloten.
❏ Zorg ervoor dat indien een lijst met scanners verschijnt, u het juiste product selecteert wanneer u begint met
scannen.
❏ Probeer het product rechtstreeks aan te sluiten op de USB-poort van de computer of via slechts één USB-hub.
De mogelijkheid bestaat dat het product niet goed werkt wanneer deze op de computer is aangesloten via
meer dan één USB-hub. Als het probleem niet verdwijnt, probeert u het product rechtstreeks op de computer
aan te sluiten.
❏ Indien er meer dan een product met uw computer is verbonden, werkt het mogelijk niet. Verbind uitsluitend
het product dat u wilt gebruiken en probeer vervolgens opnieuw te scannen.
❏ Als de scansoftware niet goed werkt, verwijdert u eerst de software en installeert u deze opnieuw.
"De software verwijderen" op pagina 154
&
Ga naar uw lokale Epson-website voor meer instructies voor opnieuw installeren.
"Hulp vragen" op pagina 215
&
❏ Als u op de knop Keep Blocking (Blijven blokkeren) hebt geklikt in het venster Windows Security Alert
(Windows-beveiligingsmelding) tijdens of na het installeren van de Epson-software, moet u Document
Capture Pro deblokkeren.
"Document Capture Pro deblokkeren" op pagina 186
&
❏ Wanneer Toegangsbeheer van de printer is ingesteld op Aan, moet u de gebruikersnaam en het wachtwoord
invoeren in EPSON Scan Settings (Scaninstellingen voor EPSON) om EPSON Scan te kunnen gebruiken.
"Instellingen voor Access Control (Toegangsbeheer) (alleen Windows)" op pagina 67
&
Probleemoplossing voor scannen
185
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
