Problemen oplossen
Als de Charge 4 niet naar behoren functioneert, raadpleeg dan de onderstaande stappen voor
probleemoplossing. Ga naar
help.fitbit.com
voor meer informatie.
Hartslagsignaal ontbreekt
De Charge 4 legt gedurende de dag en tijdens trainingen voortdurend je hartslag vast. Als de
hartslagsensor op je tracker moeite heeft met het detecteren van een signaal, verschijnen er liggende
streepjes.
Als je tracker geen hartslagsignaal detecteert, controleer je eerst of in de Instellingen-app
op je
apparaat de optie Hartslagmetingen is ingeschakeld. Zorg er daarnaast voor dat je je tracker op de juiste
manier draagt; plaats de tracker hoger of lager op je pols, of maak de polsband strakker of losser vast.
De Charge 4 moet contact maken met je huid. Nadat je je arm voor korte tijd stil en recht hebt
gehouden, zou je je hartslag weer moeten zien.
Ga voor meer informatie naar help.fitbit.com.
Gps-signaal ontbreekt
Omgevingsfactoren zoals hoge gebouwen, dichte bebossing, steile bergen of zware bewolking kunnen
ervoor zorgen dat je tracker moeite heeft om verbinding te maken met gps-satellieten. Als je tracker
tijdens een training naar een gps-signaal zoekt, zul je bovenaan het scherm 'verbinden' zien staan.
Indien de Charge 4 geen verbinding kan maken met een gps-satelliet, stopt de tracker met proberen om
verbinding te maken totdat je opnieuw een gps-training start.
44