Inhoudsopgave
Advertenties
Als er sprake is van een probleem met uw order,
zoals ontbrekende of verkeerde onderdelen, of
een onjuiste factuur, kunt u contact opnemen
met Dell voor advies. Houd uw factuur of
pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 49 voor het het
telefoonnummer dat u moet bellen in uw regio.
Productinformatie
Als u informatie wenst over andere producten die
door Dell worden geleverd, of wanneer
u iets wilt bestellen, ga dan naar de Dell-website
www.dell.com. Zie "Contact opnemen met
Dell" op pagina 49 voor het telefoonnummer van
uw regio of voor het telefoonnummer van de
dichtstbijzijnde winkel.
Items retourneren voor reparatie
onder garantie of voor geldteruggave
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat
om reparatie of restitutie, als volgt voor:
Bel Dell voor een
machtigingsnummer voor
1.
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina
2.
49 voor het het telefoonnummer dat u moet
bellen in uw regio.
3.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische
4.
checklist (zie "Diagnostische checklist"
op pagina 48) waarin de testen staan die
u hebt uitgevoerd en de foutmeldingen die
door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn
weergegeven (zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 37).
5.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Verpak de retour te zenden apparaten
6.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
Hulp krijgen
47
Advertenties
Inhoudsopgave
