Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Kan niet beginnen met scannen
Kan niet scannen vanuit Windows
Controleer of de computer en de printer goed zijn verbonden.
De verbinding is bepalend voor de oorzaak en de oplossing van het probleem.
De verbindingsstatus controleren
Gebruik Epson Printer Connection Checker om de verbindingsstatus voor de computer en de printer te
controleren. Afhankelijk van de resultaten van de controle kunt u het probleem oplossen.
1. Dubbelklik op het pictogram Epson Printer Connection Checker op het bureaublad.
Epson Printer Connection Checker wordt gestart.
Als er geen pictogram op het bureaublad staat, volgt u onderstaande methoden om Epson Printer Connection
Checker te starten.
❏ Windows 11
Klik op de startknop en selecteer Alle apps > Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Klik op de startknop en selecteer Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Voer in het zoekvenster de naam van de toepassing in en selecteer het weergegeven pictogram.
❏ Windows 7
Klik op de startknop en selecteer Alle programma's > Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
2. Volg de instructies op het scherm om de controle uit te voeren.
Opmerking:
Als de printernaam niet wordt weergegeven, installeert u een origineel Epson-printerstuurprogramma.
"Controleer of een origineel Epson-printerstuurprogramma is geïnstalleerd — Windows" op pagina 143
Wanneer het probleem is geïdentificeerd, volgt u de oplossing die op het scherm wordt weergegeven.
Controleer het volgende voor uw situatie wanneer u het probleem niet kunt oplossen.
❏ De printer wordt niet herkend bij een netwerkverbinding
"Kan geen verbinding maken met een netwerk" op pagina 176
❏ De printer wordt niet herkend bij een USB-verbinding
"De printer kan niet via USB worden verbonden (Windows)" op pagina 160
❏ De printer wordt herkend, maar er kan niet worden gescand.
"Kan niet scannen, ondanks dat er verbinding is (Windows)" op pagina 180
Kan geen verbinding maken met een netwerk
Een van de volgende problemen kan de oorzaak zijn.
>
De printer werkt niet naar behoren
>
Kan niet beginnen met scannen
176
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
