Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Er is een fout opgetreden in de printer. Er is bijvoorbeeld papier vastgelopen.
Oplossingen
Wis de printerfout en vraag de afzender het faxbericht opnieuw te verzenden.
Het afdrukken van ontvangen faxberichten is uitgeschakeld in de huidige instellingen.
Oplossingen
Als Opslaan op computer is ingesteld op Ja, wijzigt u de instelling in Ja en afdrukken. Of schakel
Opslaan in postvak IN en Opslaan op computer uit, zodat u kunt afdrukken.
U vindt Opslaan in postvak IN en Opslaan op computer in Instel. > Algemene instellingen >
Faxinstellingen > Ontvangstinstellingen > Faxuitvoer.
Kan geen faxberichten verzenden en ontvangen (Windows)
Controleer of de computer en de printer goed zijn verbonden. De verbinding is bepalend voor de oorzaak en de
oplossing van het probleem.
De verbindingsstatus controleren
Als u Windows gebruikt, gebruik dan Epson Printer Connection Checker om de verbindingsstatus voor de
computer en de printer te controleren. Afhankelijk van de resultaten van de controle kunt u het probleem oplossen.
1. Dubbelklik op het pictogram Epson Printer Connection Checker op het bureaublad.
Epson Printer Connection Checker wordt gestart.
Als er geen pictogram op het bureaublad staat, volgt u onderstaande methoden om Epson Printer Connection
Checker te starten.
❏ Windows 11
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Alle apps > Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 10
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Voer de naam van de software in het zoekvenster in en selecteer vervolgens het weergegeven pictogram.
❏ Windows 7
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Alle programma's > Epson Software > Epson Printer
Connection Checker.
2. Volg de instructies op het scherm om de controle uit te voeren.
Opmerking:
Als de printernaam niet wordt weergegeven, installeert u een origineel Epson-printerstuurprogramma.
"Controleer of een origineel Epson-printerstuurprogramma is geïnstalleerd — Windows" op pagina 143
Wanneer het probleem is geïdentificeerd, volgt u de oplossing die op het scherm wordt weergegeven.
Controleer het volgende voor uw situatie wanneer u het probleem niet kunt oplossen.
>
De printer werkt niet naar behoren
>
Kan geen faxbericht verzenden of ontvangen
193
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
