Inhoudsopgave
Advertenties
Online registreren en service verzoek
Een goed onderhouden fi ets is veilig, betrouwbaar en fi etst comfortabeler. De service verlening
van Trade-Care wordt verzorgd door Fiets Service Nederland.
Online registreren na aankoop
www.fi etsservicenederland.nl/registreren
Reparatieverzoek indienen*
www.fi etsservicenederland.nl/service
* Voordat u het service formulier invult, is het van belang dat u de garantievoorwaarden leest!
Zodra deze gegevens ontvangen zijn bij onze Service Afdeling, wordt uw
verzoek beoordeeld. Mocht uw klacht niet onder de garantie vallen,
wordt er contact met u opnemen.
Let op: Onze monteurs mogen/kunnen de reparaties die niet onder de garantie vallen afwijzen.
Mocht u dit toch gemaakt willen hebben, worden de kosten aan u doorberekend.
Vaste Servicepunt
Dit zijn veelal fi etsenmakers in uw regio. Garantie gevallen worden hier verholpen.
Als het niet onder de garantie valt dient wel betaald te worden voor arbeid en eventueel
onderdelen. Op deze punten kunt u ook terecht voor een jaarlijkse onderhoudsbeurt en kleine
reparaties, meestal klaar terwijl u wacht. Echter zijn deze kosten voor uw eigen rekening.
Premium Service
Deze mobiele fi etsenmakers komen met de mobiele werkplaats voor fi etsreparatie aan huis.
Zij hanteren een behandeltermijn van max. 10 werkdagen. Voor deze service geldt een eigen
bijdrage.
De service van Fiets Service Nederland wordt ondersteund door service partners die op diverse locatie in het land gevestigd zijn. De service
partners kunnen ingeschakeld worden mits het reparatieverzoek onder de garantie valt. Het wil dus niet zeggen dat er automatisch bij elk
probleem een service partner wordt ingezet, echter dit behoort wel tot de mogelijkheden. Indien de klacht het toelaat kan ook alleen een
vervangend onderdeel toe gestuurd worden. Of een klacht onder de garantie valt wordt bepaald door onze Service Afdeling.
24 Uw fiets
Advertenties
Inhoudsopgave
