10 Bijlage
•
Het apparaat werkt onder zwaardere omstandigheden dan die in deze handleiding wor-
den beschreven.
•
Als het defect of de storing het gevolg is van een installatie, reparatie, aanpassing of de-
montage uitgevoerd door een dienstverlener of werknemer die niet van dit bedrijf afkom-
stig is.
•
Als het defect of de storing het gevolg is van het gebruik van niet-standaard of niet-SUN-
GROW-onderdelen of -software.
•
Als de installatie en het gebruik buiten het bereik liggen van de bepalingen van relevante
internationale standaarden.
•
Als de schade het gevolg is van een abnormale natuurlijke omgeving.
Wanneer de klant in een van de bovengenoemde gevallen een storing aan het product ver-
holpen wil zien, kan SUNGROW op basis van een eigen oordeel een vergoeding vragen
voor het te verrichten onderhouds- of reparatiewerk.
10.3 Contactgegevens
Neem bij eventuele problemen of vragen contact met ons op.
Om u goed van dienst te kunnen zijn, vragen we u de volgende informatie te verstrekken:
•
Het type omvormer
•
Het serienummer van de omvormer
•
De foutcode/melding
•
Een korte beschrijving van het problem
China (hoofdkantoor)
Sungrow Power Supply Co., Ltd.
Hefei
+86 551 65327834
service@sungrowpower.com
Brazilië
Sungrow Do Brasil
Sao Paulo
+55 0800 677 6000
latam.service@sungrowamericas.com
Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland
Sungrow Deutschland GmbH
München
+49 0800 4327 9289
service@sungrow-emea.com
92
Australië
Sungrow Australia Group Pty. Ltd.
Sydney
+61 2 9922 1522
service@sungrowpower.com.au
Frankrijk
SunGrow France
Lyon
+33420102107
service@sungrow-emea.com
Griekenland
Service Partner – Survey Digital
+30 2106044212
service@sungrow-emea.com
Gebruikershandleiding