Inhoudsopgave
Advertenties
Appendix
Dell™ technisch ondersteuningsbeleid
Technische ondersteuning door onderhoudstechnici vereist de medewerking en participatie van de klant in het
proces van probleemoplossing en bestaat uit het herstellen van het besturingssysteem, softwareprogramma en
hardwarestuurprogramma's naar hun oorspronkelijke configuratie zoals bij aflevering door Dell en de verificatie van
de juiste werking van de printer en alle door Dell geïnstalleerde apparatuur. Naast deze technische hulp door
onderhoudstechnici is er online-ondersteuning beschikbaar via Dell Support. Aanvullende opties voor technische
ondersteuning kunnen tegen betaling verkrijgbaar zijn.
Dell biedt beperkte technische ondersteuning voor de printer en alle door Dell geïnstalleerde software en
randapparatuur. Voor ondersteuning van software en randapparatuur van andere merken kunt u terecht bij de
fabrikant daarvan. Dit geldt tevens voor onderdelen die zijn aangeschaft bij en/of geïnstalleerd door Software &
Peripherals (DellWare), ReadyWare en Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Online-diensten
U krijgt via de volgende websites toegang tot Dell-ondersteuning:
•
Productondersteuning en handleidingen
www.dell.com/support
www.dell.com/support/manuals
www.dell.com/printer
Garantie en beleid voor retourzending
Dell Inc. ("Dell") vervaardigd alle apparatuur uit onderdelen en componenten die nieuw zijn of equivalent aan
nieuw, in overeenstemming met de industriële standaardpraktijk. Zie voor informatie over de Dell-garantie voor uw
printer dell.com/support.
Informatie over recycling
Klanten wordt geadviseerd hun gebruikte computerhardware, schermen, printers en andere randapparatuur op een milieuvriendelijke manier af te
voeren. Mogelijke methoden zijn onder andere hergebruik van producten of delen hiervan en het recyclen van producten, componenten en/of
materialen.
Voor specifieke informatie over de wereldwijde recycleprogramma's van Dell, zie www.dell.com/recyclingworldwide.
Contact opnemen met Dell
U kunt elektronisch contact opnemen met Dell via de volgende adressen:
•
World Wide Web
www.dell.com/contactdell
553
Appendix
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
