Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
De wizard Nieuwe hardware gevonden wordt geopend, maar de printer wordt
niet herkend (alleen Windows)
Oorzaak U hebt mogelijk de USB-kabel aangesloten voordat de installatie van
de software was voltooid.
Oplossing Verwijder de USB-kabel en start de installatie van de software
opnieuw. Sluit de USB-kabel aan wanneer u daar tijdens de installatie van de
software om wordt gevraagd.
De computer reageert niet meer tijdens de installatie van de software
Oorzaak Er wordt antivirussoftware of een ander softwareprogramma op de
achtergrond uitgevoerd, waardoor het installatieproces wordt vertraagd.
Oplossing Wacht tot het kopiëren van bestanden is voltooid. Dit kan enkele
minuten duren. Als de computer na enkele minuten nog niet reageert, start u de
computer opnieuw, onderbreekt u eventueel actieve antivirussoftware of schakelt
u deze uit, sluit u alle andere softwareprogramma's af en installeert u de
printersoftware opnieuw.
Hardwareproblemen met de printer
Opmerking 1
raadpleeg de on line supportservices op
contact opneemt met HP-ondersteuning. De namen van de
ondersteuningsservices van HP kunnen per land of regio verschillen.
Opmerking 2
kabel, is het raadzaam om een kabel te gebruiken die niet langer is dan 3
meter om eventuele storingen die worden veroorzaakt door sterke
elektromagnetische velden te beperken.
Het Aan-lampje is blauw en knippert, maar de printer is niet bezig met afdrukken
Oplossing De printer is bezig met het verwerken van informatie. Wacht tot dit
klaar is.
Het waarschuwingslampje is rood en knippert.
Oplossing Controleer of het printer- of computerscherm instructies bevat. Zie
Foutberichten
Ga naar
waarschuwingslampje rood blijft en blijft knipperen.
46
Lees dit gedeelte voor tips voor het oplossen van problemen of
Als u de printer op een computer wilt aansluiten met een USB-
voor informatie over de specifieke foutberichten.
www.hp.com/support
www.hp.com/support
of neem contact op met HP-ondersteuning als het
HP Photosmart Pro B9100 serie printer
voordat u
Advertenties
Inhoudsopgave
