Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 6
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en de HP Photosmart zit. Houd de
volgende gegevens bij de hand:
●
Modelnummer van de printer (bevindt zich op het label aan de voorzijde van de
printer)
●
Serienummer van apparaat (op de achter- of onderkant van het apparaat)
●
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Doet dit probleem zich vaker voor?
–
Kunt u het probleem reproduceren?
–
Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort
voordat dit probleem zich begon voor te doen?
–
Is er vóór dit probleem nog iets anders gebeurd (bijvoorbeeld onweer,
bliksem, het apparaat is verplaatst, enzovoort)?
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische
ondersteuning, kunt u tegen vergoeding voor hulp terecht bij HP. U kunt ook Help-
informatie verkrijgen op de HP-website voor online ondersteuning:
support. Neem contact op met uw HP leverancier of bel het telefoonnummer voor
ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare
ondersteuningsopties.
Extra garantiemogelijkheden
U kunt voor de printer een verlengde garantie kopen. Ga naar www.hp.com/support,
selecteer uw land/regio en taal en bekijk vervolgens welke servicemogelijkheden er
zijn.
58
www.hp.com/
HP Photosmart Pro B9100 serie printer
Advertenties
Inhoudsopgave
