Inhoudsopgave
Advertenties
Probeer de I/O-time-out te wijzigen, waarin de tijd wordt aangegeven die een niet-actieve verbinding
●
open kan blijven wanneer de printer wacht op een computer op afstand. De standaardwaarde is 270
seconden. Als u de I/O-time-out wilt wijzigen, gaat u naar de geïntegreerde webserver, selecteert u het
tabblad Netwerken en vervolgens gaat u naar het tabblad Geavanceerd.
Als deze suggesties het probleem niet oplossen, sluit u het RIP-hostsysteem rechtstreeks op de printer aan met
een punt-naar-puntverbinding. Gebruik de DHCP-netwerkconfiguratie in de printer.
Kan geen verbinding maken met diensten zoals firmware-update,
online zoeken of het klantbetrokkenheidsprogramma.
Als uw printer problemen heeft om verbinding te maken met internet, kan het de wizard Connectiviteit
automatisch starten. U kunt de wizard ook op elk moment handmatig starten:
Vanaf het voorpaneel: Tap
●
Vanaf het voorpaneel: Druk
●
(Afdrukken met service-informatie) > Print connectivity config (Verbindingsconf. Afdrukken). In dat
geval worden de resultaten afgedrukt.
Opmerking:
de wizard Connectiviteit: al hebben uitgevoerd om resultaten te krijgen.
De wizard Connectiviteit voert een reeks tests automatisch uit. U kunt ook kiezen om individuele
Tests. Klik op het voorpaneel op
probleemoplossing). De volgende opties zijn beschikbaar:
Alle tests
●
Test netwerkconnectiviteit: Controleer de printerverbinding met het lokale netwerk.
●
Test voor internetverbinding: Controleer de printerverbinding met het internet.
●
Firmware update test (Firmwareupdatetest) Controleer de printerverbinding met de firmwareupdateservers
●
van HP.
Test e-mailserver: Controleer de printerverbinding met de geconfigureerde e-mailserver.
●
Test klantbetrokkenheidsprogramma: Controleer de verbinding van de printer met het CIP.
●
Configuratie-instellingen HP Medialocator: Controleer of u toegang krijgt tot de online
●
voorinstellingenbibliotheek van het substraat.
U kunt deze tests ook uitvoeren vanuit de geïntegreerde webserver: selecteer Ondersteuning >
Probleemoplossing verbinding.
Als een test mislukt, beschrijft de printer het probleem en adviseert hoe u het kunt oplossen.
Systeemfoutcodes
Het voorpaneel kan soms een systeemfout weergeven, bestaande uit een numerieke code van 12 cijfers,
gevolgd door de aanbevolen actie die u moet uitvoeren.
DEWW
vervolgens op de wizard Connectiviteit > Connectiviteit.
op , vervolgens op Internal prints > Service information prints
De afgedrukte resultaten zijn die van de laatste run van de wizard Connectiviteit: u moet dus
, dan Connectivity > Diagnostics & troubleshooting (Diagnostiek en
Communicatieproblemen tussen de computer en de printer 263
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
