Inhoudsopgave
Advertenties
1.9 Voorwaarden van de beperkte garantie
Materialise Motion garandeert dat hun producten vrij van materiaal- of
vakmanschapsdefecten zijn voor een periode van één jaar vanaf de datum van
levering (de 'Garantieperiode').
Indien het product toch defect blijkt te zijn tijdens deze garantieperiode, dan zal
Materialise Motion het product herstellen.
De aankoper kan enkel herstellingen laten uitvoeren indien deze voldoen aan de
garantievoorwaarden. In dit geval is Materialise Motion aansprakelijk voor deze
defecten.
Elk onderdeel dat onder garantie wordt vervangen, blijft de eigendom van
Materialise Motion.
Onderdelen die tijdens de garantieperiode werden vervangen, hebben een
herstelgarantie van 90 dagen of de overige dagen van de garantieperiode. De
langste periode geldt in dit geval. De garantieperiode van een product kan niet
worden verlengd.
De cliënt probeert eerst alle supportopties, zoals beschreven in het onderdeel
contactinformatie, alvorens het product terug te sturen.
De cliënt moet contact opnemen met de supportafdeling van Materialise Motion
(contactinformatie hiervoor vindt u op pagina 6), zodat de Return Material
Authorization-procedure (RMA) van Materialise Motion kan worden opgestart. Nadat
Materialise Motion het ingevulde formulier heeft ontvangen en goedgekeurd, zal de
supportafdeling een RMA-nummer aan de cliënt toekennen. Teruggestuurde
producten zonder geldig RMA-nummer, worden geweigerd.
De cliënt kan vervolgens het defecte product franco versturen naar Materialise
Motion. Materialise Motion verstuurt het product na reparatie opnieuw franco naar
de cliënt. Cliënten buiten Europa moeten een pro-formafactuur toevoegen aan de
zending met de duidelijke vermelding dat de goederen tijdelijk worden uitgevoerd.
Indien u hier meer informatie over wenst, gelieve contact op te nemen met de
supportafdeling van Materialise Motion.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is Materialise Motion niet
aansprakelijk voor verlies of schade, corruptie van de gegevens, winstverlies, verlies
van functionaliteit, verlies van omzet, verlies van contracten, inkomstenverlies of
verlies van verwachte besparingen, gestegen kosten of uitgaven, voor elke indirecte
schade met verlies tot gevolg.
Deze Beperkte Garantie heeft geen invloed op uw wettelijke (statutaire) rechten met
betrekking tot de verkoop van producten.
De garantie geldt voor:
De kosten voor alle onderdelen en werkuren die nodig zijn voor de herstelling of
vervanging van onderdelen na een mechanische of elektrische storing. Alleen als
Materialise Motion van oordeel is dat deze storing te wijten is aan een materiaal- of
vakmanschapsfout, zal de herstelling kosteloos worden uitgevoerd.
De garantie geldt niet voor:
Normale slijtage zoals slijtage van zekeringen, deuken, krassen op het
schilderwerk, slijtage aan de interfacekabels en slijtage van de Pressure Sensitive
Layer (PSL).
De kosten van een herstelling veroorzaakt door accidentele schade, onvoorzichtig
gebruik, onbedoeld gebruik, incorrecte installatie van incompatibele apparatuur van
andere fabrikanten, nalatigheid, transportschade, het niet naleven van de
bijgeleverde instructies, overmacht, natuurkrachten of schade door andere externe
oorzaken.
Slechte prestaties veroorzaakt door het niet voldoen aan de minimale
systeemvereisten of door het gebruik van eventuele accessoires die niet door
Materialise Motion werden gemaakt of geautoriseerd.
Gebruik van het footscan -systeem waarvoor het niet bedoeld is.
RS-PRD-00579-027
®
24
Advertenties
Inhoudsopgave
