Synco G2 FAQ

Inhoud

1 FAQ
2 Download handleiding
3 In andere talen

FAQ

Wat moet ik doen als ik de accessoires van mijn product kwijt ben? Hoe kan ik ondersteuning na verkoop krijgen?
- Als u accessoires kwijt bent of hulp na verkoop nodig hebt, kunt u contact opnemen met de officiële klantenservice van Synco Audio via e-mail op support@syncoaudio.com. Zij zullen verdere begeleiding en ondersteuning bieden om uw probleem op te lossen.
- Voor een snellere service kunt u uw productgegevens en een beschrijving van het probleem in uw e-mail vermelden.
De ontvanger stopt met werken/het signaal valt weg. Wat moet ik doen?
1. Batterijniveau controleren
  - De batterij van de ontvanger (RX) is mogelijk bijna leeg, waardoor onverwachte uitschakelingen of signaalverlies optreden.
  - Sluit de RX aan op een stroombron met de meegeleverde Type-C-oplaadkabel.
  - Laad 5-10 minuten op en probeer hem daarna opnieuw aan te zetten.
  - Als het apparaat aangaat, laad het dan verder op tot het volledig is opgeladen (~2 uur).
2. Koppelingsstatus controleren:
  - Zorg ervoor dat de zender (TX) en de ontvanger (RX) succesvol zijn gekoppeld (op het scherm wordt "Connected" (verbonden) weergegeven).
  - Als er geen verbinding is, probeer dan handmatig te koppelen: Houd de aan/uit-knoppen op zowel TX als RX 8 seconden ingedrukt om de koppelingsmodus te activeren.
3. Apparaten opnieuw opstarten:
  - Schakel apparaten uit door de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt te houden en schakel ze vervolgens weer in.
4. Contact opnemen met ondersteuning:
  - Als het probleem aanhoudt, kunt u een e-mail sturen naar support@syncoaudio.com met uw aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem.
Er is aanzienlijke achtergrondruis tijdens het opnemen/ruisonderdrukking werkt niet. Hoe los ik dit op?
1. Ruisonderdrukking inschakelen:
  - Druk op de ruisonderdrukkingsknop op de TX om door de modi te bladeren:
    Uit → Laag niveau → Hoog niveau (aanbevolen voor lawaaierige omgevingen).
2. Gaininstellingen aanpassen:
  1. Sluit een hoofdtelefoon aan op de 3,5mm-bewakingspoort op de RX.
  2. Druk op de knop voor gainaanpassing op de TX om niveaus tussen 0-15dB in te stellen terwijl u in realtime naar de audio luistert.
  3. Verhoog de gain geleidelijk tot het gewenste volume is bereikt, waarbij u hoge niveaus (bijv. 12-15dB) vermijdt om vervorming te voorkomen.
3. Microfoonaansluiting controleren:
  - Zorg ervoor dat externe microfoons volledig in de TRS-ingangsaansluiting zijn gestoken (compatibel met de meegeleverde lavaliermicrofoon).
4. Windkap bevestigen:
  - Gebruik de meegeleverde windkap om windruis te verminderen.

Waarom dit helpt

Realtime feedback: Door te monitoren via de 3,5mm-poort kunt u precies horen hoe gainaanpassingen de audiokwaliteit en het ruisniveau beïnvloeden.
Overbelasting voorkomen: Hoge gain kan achtergrondruis versterken. Door tijdens het luisteren aan te passen, kunt u de optimale balans vinden tussen volume en helderheid.
Tip voor probleemoplossing: Als er ruis blijft optreden, probeer dan over te schakelen naar ruisonderdrukking op hoog niveau en verplaats de microfoon dichter bij de geluidsbron (10-15 cm van de mond).

Het product maakt geen verbinding met iPhone/Android en geeft "No Audio Input" (geen audio-ingang) weer. Hoe los ik dit op?
1. Voor iPhone-gebruikers:
  - Zorg ervoor dat u een MFi-gecertificeerde Lightning-adapter gebruikt. Niet-gecertificeerde adapters bieden mogelijk geen ondersteuning voor externe audio-ingang.
2. Voor Android-gebruikers:
  - Sommige standaard camera-apps ondersteunen geen externe microfoons. Probeer over te schakelen naar een camera-app van derden (bijv. Open Camera, Filmic Pro) voor compatibiliteit.
Audio clipping bij aansluiting op DSLR-camera's. Hoe kan ik dit optimaliseren?
1. Invoerniveau camera verlagen:
  - Stel het opnameniveau van de camera in op 1/3–1/2 van het maximum.
2. RX-gain aanpassen:
  - Druk op de A/B-gainknoppen op de RX om de niveaus te verlagen (begin bij 3dB).
De ontvanger/zender kan worden opgeladen via een datakabel, maar laadt niet op in de oplaadcase. Wat moet ik doen?
1. De isolerende sticker controleren:
  - Zorg ervoor dat de beschermende isolerende sticker op de contactpunten aan de achterkant van de ontvanger/zender is verwijderd.
2. Zorgen voor goed contact:
  - Druk de ontvanger/zender voorzichtig in de oplaadcase om de contactpunten uit te lijnen met de oplaadpinnen van de case.
3. Eerst de case opladen:
  - De batterijniveau-detectie van de oplaadcase loopt mogelijk achter. Als de case zelf bijna leeg is, laad hem dan volledig op voordat u de apparaten opnieuw probeert op te laden.
4. Contact opnemen met SYNCO-ondersteuning:
  - Als het probleem aanhoudt, kunt u een e-mail sturen naar support@syncoaudio.com met details om een vervanging of verdere hulp aan te vragen.

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Synco G2 FAQ