Inhoudsopgave
Advertenties
Hardwareservice
Als uw apparatuur tijdens de garantieperiode gebreken vertoont,
biedt HP u de volgende mogelijkheden tot ondersteuning:
!
!
Het apparaat terugsturen
Wanneer u apparatuur verzendt, raadt HP u aan de zending te
verzekeren. U dient eveneens een kopie van uw aankoopbewijs bij te
sluiten. Vul tevens het "Serviceformulier" in voor een zo nauwkeurig
mogelijke reparatie.
VOORZICHTIG
Schade die tijdens het verzenden wordt veroorzaakt door
ondeugdelijke verpakking is voor rekening van de klant. Zie "Richtlijnen
voor opnieuw verpakken" hieronder.
Richtlijnen voor opnieuw verpakken
!
!
!
!
!
!
DU
HP reparatieservice. Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunt u
uw product naar een reparatiecentrum van HP sturen.
Snelle ophaal- en leveringsservice. HP haalt het apparaat bij u
op, repareert het, en stuurt het apparaat binnen 10 dagen terug,
afhankelijk van waar u zich bevindt.
Verwijder de tonercartridge en bewaar deze.
Druk indien mogelijk een zelftestpagina af (zie "Een
configuratierapport afdrukken") voordat u het apparaat
terugstuurt en stuur het zelftestrapport met het apparaat mee.
Sluit een exemplaar van het volledig ingevulde, onderstaande
serviceformulier bij. Geef op het formulier aan welke items
worden geretourneerd.
Gebruik zo mogelijk de originele verpakkingsmaterialen.
Sluit voorbeelden in die de aanwezige problemen illustreren.
Sluit 5 vellen in van het papier of van het andere materiaal waarmee
u problemen hebt bij het afdrukken, scannen, faxen of kopiëren.
Garantie-informatie 257
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
