Inhoudsopgave
Advertenties
Contact opnemen met HP
Dit gedeelte geeft informatie over hoe u contact kunt opnemen met HP voor
productondersteuning (via Internet of telefoon) of voor aanvullende service en uitgebreide
ondersteuning. Het bevat ook informatie over contact opnemen met de fraude hotline van HP als
u in de veronderstelling verkeerd dat de aangeschafte benodigdheden van HP geen originele
HP benodigdheden zijn.
Ondersteuning verkrijgen
Dit gedeelte geeft informatie over het verkrijgen van ondersteuning van HP via de HP websites
of via de telefoon.
Websites voor technische ondersteuning
Ondersteuning speciaal voor
de HP LaserJet 4200 serie of
4300 serie printer
Antwoorden op veel gevraagde
vragen voor uw specifieke printer
HP Klantenondersteuning
online
Printerdrivers,
ondersteuningsdocumentatie en
antwoorden op veel gevraagde
vragen
Onderdelen
Onderdeleninformatie
Telefonische ondersteuning
HP biedt een gratis hulplijn gedurende de garantieperiode. Als u belt, wordt u verbonden met
een deskundig team dat u snel verder helpt. Zie het ondersteuningsblad in de verpakking van uw
product voor het nummer dat u in uw land/regio dient te bellen. Voordat u gaat bellen, dient u de
volgende informatie bij de hand te hebben:
Voordat u belt, dient u eerst deze basis probleemoplossingen te proberen:
U kunt ook de antwoorden van veel gevraagde vragen vinden op de volgende websites:
http://www.hp.com/support/lj4200
148 Hoofdstuk 5 Klantenservice en -ondersteuning
Productnaam (bijvoorbeeld HP LaserJet 4300).
Product serienummer (aan de binnenzijde van de printer onder de bovenste klep).
De aankoopdatum van uw product en een omschrijving van het probleem.
Een afgedrukte configuratiepagina. (Zie
Test of de software op de juiste wijze is geïnstalleerd. Probeer een testpagina vanuit uw
programma af te drukken.
Probeer de software opnieuw te installeren.
Wanneer het opnieuw installeren van de software het probleem niet oplost, dient u het
Leesmij-bestand op de CD-ROM in de printerverpakking te lezen of neem contact op met
het telefoonnummer van uw land/regio dat u kunt vinden op het ondersteuningsblad.
http://www.hp.com/support/lj4200
http://www.hp.com/support/lj4300
http://www.hp.com
Selecteer uw land/regio in het veld Select your country/
region rechtsboven op de pagina. Klik op het blok
Ondersteuning.
http://www.hp.com/hps/parts
"Configuratiepagina" op pagina
of http://www.hp.com/support/lj4300.
of
85.)
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
