Inhoudsopgave
Advertenties
Configuratiehandleiding VictronConnect - VE.Bus
13. Problemen oplossen
13.1. Ik heb problemen met de Bluetooth-verbinding
Als u problemen ondervindt bij het opzetten van een verbinding met een VE.Bus-apparaat met een laptop en een MK3-USB-
adapter, probeert u de volgende stappen voor probleemoplossing om het probleem te identificeren.
1. Zorg ervoor dat het toestel met een voeding verbonden is en ingeschakeld is
2. Test de kabel met een kabeltester en/of probeer een andere. Er kan een verschil in pinregeling zijn in enkele netwerkkabels.
De vereiste kabel is een rechtdoor kabel, geen overlappende.
13.1.1. Kijk of de MK3-USB wel werkt met een GX-apparaat.
Mocht u een GX-apparaat beschikbaar hebben, dan kunt u het gebruiken om de MK3-USB te testen.
1. Zorg ervoor dat GX-toestel v2.23 of later draait;
2. De Multi moet ontkoppeld worden van de VE.Bus-poort van het GX-toestel.
3. Verbind de MK3 USB-plug met het USB-contact van de GX.
4. Sluit de Multi aan op de MK3 met een netwerkkabel
5. De Multi moet verschijnen op het GX-toestel.
Wanneer dit alles niet werkt; de MK3 kan defect zijn, contacteer uw verdeler.
13.2. Ik heb Bluetooth-verbindingsproblemen
Specifieke
VictronConnect hulp bij het oplossen van problemen met Bluetooth-verbindingen zijn hier
beschikbaar.
13.3. VE.Bus-firmware-update mislukt bij 5 % op macOS
Er is een bekend probleem dat ervoor zorgt dat VE.Bus-firmware-updates willekeurig mislukken op sommige macOS-laptops. We
werken eraan; er wordt in de nabije toekomst een nieuwe VictronConnect-versie verwacht die dit probleem zal oplossen.
Ondertussen is dit de oplossing hiervoor: Ga verder naar updaten zoals gewoonlijk en minimaliseer vervolgens snel het
VictronConnect-venster wanneer de voortgangsbalk wordt weergegeven omdat de update zal starten. Na ~20 seconden kunt
u VictronConnect maximaliseren om de updatestatus te zien. Dit probleem is ontstaan in VictronConnect v5.9.
Voor degenen met een technische achtergrond die zich afvragen hoe, waarom en wat minimaliseren hiermee te maken heeft: ja,
dit werkt echt, en heeft betrekking op een energiebesparende modus die een neveneffect heeft op seriële communicatie.
13.4. Ik heb problemen met de instellingen en wil opnieuw beginnen
U kan het toestel resetten naar de fabrieksinstellingen. In het scherm Instellingen /Productinfo kunt u de firmware van de
apparaten bijwerken. Dit firmware-updateproces zal de instellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
13.5. Ondervindt u nog steeds problemen?
Contacteer, wanneer u extra vragen of commentaren heeft na het lezen van dit document, uw Victron-verdeler die opgeleid werd
in het gebruik van deze software en die een gekende goede testconfiguratie heeft.
U kunt ook andere Victron-gebruikers van de
Victron Community
om hulp vragen.
Pagina 23
Problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
