1.
检查错误消息并解决问题。
2.
断开并重新连接 USB 电缆。
3.
验证此产品没有暂停或脱机。
验证此产品没有暂停或脱机
HP 提供了可自动解决此问题的"打印机诊断实用程序"。
注意
请单击此处进行联机,以获得详细信息。如果仍无法解决问题,请按
照下列步骤操作:
a. 根据操作系统,执行下列操作之一:
• "Windows 7":从 Windows 的"开始"菜单中,单击"设备和打印
机"。
• "Windows Vista":从 Windows 的"开始"菜单中,单击"控制面
板",然后单击"打印机"。
• "Windows XP":从 Windows 的"开始"菜单中,单击"控制面
板",然后单击"打印机和传真"。
b. 双击产品的图标,打开打印队列。
c. 在"打印机"菜单上,确保"暂停打印"或"脱机使用打印机"旁边没有
对号。
d. 进行了任何更改后,再次尝试打印。
4.
检查此产品是否被设置为默认打印机。
验证该打印机是否被设置为了默认打印机
HP 提供了可自动解决此问题的"打印机诊断实用程序"。
注意
请单击此处进行联机,以获得详细信息。如果仍无法解决问题,请按
照下列步骤操作:
a. 根据操作系统,执行下列操作之一:
• "Windows 7":从 Windows 的"开始"菜单中,单击"设备和打印
机"。
• "Windows Vista":从 Windows 的"开始"菜单中,单击"控制面
板",然后单击"打印机"。
• "Windows XP":从 Windows 的"开始"菜单中,单击"控制面
板",然后单击"打印机和传真"。
b. 确保将正确的打印机设置为默认打印机。
默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。
c. 如果将错误的产品设置为默认打印机,则右键单击正确的产品,然后选
择"设为默认打印机"。
d. 尝试再次使用打印机。
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无法打印