第 7 章
5.
重新启动后台打印程序。
重新启动后台打印程序
注意
请单击此处进行联机,以获得详细信息。如果仍无法解决问题,请按
照下列步骤操作:
a. 根据操作系统,执行下列操作之一:
Windows 7
•
从 Windows 的"开始"菜单中,单击"控制面板",单击"系统和安
全",然后单击"管理工具"。
•
双击"服务"。
•
右键单击"后台打印程序",然后单击"属性"。
•
在"常规"选项卡上的"启动类型"旁边,确保选中"自动"。
•
如果该服务尚未运行,则请在"服务状态"下单击"启动",然后单
击"确定"。
Windows Vista
•
从 Windows 的"开始"菜单中,单击"控制面板",单击"系统和维
护",然后单击"管理工具"。
•
双击"服务"。
•
右键单击 "Print Spooler 服务",然后单击"属性"。
•
在"常规"选项卡上的"启动类型"旁边,确保选中"自动"。
•
如果该服务尚未运行,则请在"服务状态"下单击"启动",然后单
击"确定"。
Windows XP
•
从 Windows 的"开始"菜单中,右键单击"我的电脑"。
•
单击"管理",然后单击"服务和应用程序"。
•
双击"服务",然后选择 "Print Spooler"。
•
右键单击 "Print Spooler",并单击"重新启动"以重新启动服务。
b. 确保将正确的打印机设置为默认打印机。
默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。
c. 如果将错误的产品设置为默认打印机,则右键单击正确的产品,然后选
择"设为默认打印机"。
d. 尝试再次使用打印机。
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解决问题
HP 提供了可自动解决此问题的"打印机诊断实用程序"。